德国 REWE 超市下个月底“弃用”Payback积分,打算直接“给钱”?

文摘   2024-11-16 23:58   德国  

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德国 REWE 超市集团今年 12 月底将退出 Payback 积分联盟。那么,该超市集团准备用什么“积分体制”来吸引顾客?


对于习惯在 Rewe 超市购物时使用 Payback 积分的消费者来说,2025 年 1 月 1 日将迎来一个大变革。Rewe 将终止与Payback的合作,并推出自家的“忠诚度激励计划”。未来,在 Rewe 超市购物时将不再攒“积分”,而是直接攒“欧元”!


注:Payback App应用程序中常常有“倍券”(如10-Fach °P/10倍积分券),即购物时可获得更多积分,算是另类的折扣(因为积分可以兑换商品、提现或购物时抵扣1个积分=1Cent欧分),Payback中积分可无差别地在“联盟”中任何一家店使用。从亚马逊到服饰品牌店,Payback 联盟中成员众多。


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为什么要结束与Payback的合作?


Rewe监事会主席 Erich Stockhausen 解释说,推出自家的忠诚度计划是为了与国际上成功的零售商看齐。他表示:“我们发现直接用欧元回馈消费者会有更强的吸引力,这已经成为国外许多零售商的主流做法。”


此外,Rewe 计划通过其自家应用程序(Rewe App)来运行这一新系统,并通过人工智能提供个性化的优惠和定制化服务,从而更加深入地了解客户需求。


新计划怎么玩?


直观返现:与传统(复杂)的“攒积分”模式不同,消费者未来在 Rewe 的消费将直接换算成可用的欧元余额。


通过 Rewe App 应用:这一忠诚度计划将嵌入 Rewe 的手机端应用程序中,用户可以在应用内轻松查看余额和专属优惠。



更智能的优惠:Rewe 计划通过 AI 技术为用户提供量身定制的折扣和奖励,以增加购物体验的粘性。


不过,目前这一计划的正式名称尚未公布,但外界猜测可能叫“Rewe Bonus”。



来源:德媒

  • https://www.t-online.de/leben/essen-und-trinken/einkaufen/id_100523268/nach-payback-aus-rewe-verraet-details-ueber-neues-treueprogramm.html




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