近日
在吉州分局社区警务室的介入下
辖区仁山坪社区
一起持续数月的邻里纠纷
得到了圆满化解
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“金警官，
我们真是有苦难言，
楼上漏水，把我家的墙
和家具都泡坏了……”
“您先消消气，
远亲不如近邻嘛，
大家坐下来一起解决。”
今年年初
吉州分局文山派出所
社区民警金辉
在仁山坪社区走访时
摸排到一起矛盾纠纷
原来
王女士与朱先生
是上下层邻里关系
王女士家因装修操作不当
导致积水无法排出
长期积水导致楼板渗水
造成楼下朱先生家的天花板
地板污损以及家电、家具损坏
严重影响朱先生的正常生活
双方因此事多次发生口角
社区多次协调无果
熟悉相关情况后
金辉立即将双方
约至仁山坪社区警务室
开展调解工作
在金辉的劝说下
双方终于心平气和地耐心协商
然而
一次协商并没有结果
“慢慢来，
我们一起把这件事解决，
一次协调不行，
我们两次、三次、四次……”
金辉分别
同当事人双方“面对面”交流
找准当事人心理状况和真实诉求
着眼双方争议焦点
耐心安抚双方情绪
引导当事人换位思考
暑去冬来
金辉多次走访两家人
分开进行做思想工作
双方态度逐渐软化
11月13日
在社区民警和社区干部的协调下
矛盾纠纷有了转机
金辉与社区干部
为双方当事人提供了
可行性的参考解决方案
最终在大家的共同努力下
朱先生与王女士达成协议
邻里纠纷得以化解
“感谢金警官！
如果不是您不厌其烦地
在中间做工作，
我们的矛盾
真不知什么时候能解决！”
双方握手言和
并纷纷对民警的
耐心帮助表示衷心感谢
供 稿：吉州分局周颖
编 辑：江 紫 微
责任编辑：梅 琴
审 核：欧阳长春
