在将车辆送至4S店进行常规保养或维修时,尽管许多服务能在当天完成,但面对复杂维修、多项保养需求或潜在故障排查等情况,车辆可能需要留置过夜乃至数日。此期间,车主与4S店间偶尔会发生争议。
为确保自身权益不受侵害,车主在车辆留店过夜时应采取以下措施:
1、详细记录车辆初始状态:
外观检查:记录车辆当前外观情况,包括任何微小划痕或损伤,以防维修过程中产生新损伤时责任归属不清。
燃油与里程:确认并记录油量及里程数,以防车辆被不当使用,如私用驾驶或长时间怠速运行(如开启空调休息)。此外,维修期间车辆发生的事故通常不在保险覆盖范围内,因此预防比事后解决更为重要。
违章预防:虽罕见,但仍需警惕车辆被用于非法活动导致违章记录。
2、贵重物品妥善保管:
无论是后备箱内的贵重物品还是车内储物空间中的现金,都应随身携带。若无法全部带走,应与工作人员明确物品清单,并在维修单据上详细注明,以避免物品遗失后责任难辨。
3、明确维修项目及费用:
项目核对:提车时仔细检查维修清单,确保所有项目均事先同意,无未经授权的额外维修。
费用透明:除工时费外,详细核对所用配件,确保每项费用合理且对应实际更换或使用的配件。例如,简单机油更换不应包含不必要的清洗剂费用。
变更沟通:维修过程中如需增加项目,4S店应事先通过电话与车主沟通并获得同意,任何未经同意的增项都是不可接受的。
4、事故车处理需谨慎:
若车辆因事故需维修,且不打算在初次评估的4S店进行修理,务必避免在该店进行定损或长时间停放。因为一旦拆解后决定不在此维修,可能会面临工位占用费或拆解费等额外成本。选择保险合作的4S店通常能简化定损流程,确保配件质量和维修费用透明。
总之,车辆留店期间,车主应保持高度警觉,通过详尽记录、贵重物品妥善保管、明确维修细节及费用,以及合理规划事故车处理流程,可以有效减少潜在纠纷,保护自身权益。