近年来，各地行业主管部门积极倡导城市共享出行健康发展，协同多部门共创、共建城市共享出行健康发展机制。为进一步推动共享出行更加安全、规范、绿色、智慧，提升出行服务和公共治理水平，中国交通报社联合美团骑行举办了“2024年共享出行健康发展优秀传播案例”推选宣传活动，挖掘传播方式创新、受到公众认可的实践成果，最终确定10个城市的优秀案例。敬请关注。
北京：精度定位提升服务质量
共享单车是城市绿色交通的重要组成部分，美团骑行一直致力于保障市民绿色出行需求，响应北京市交通管理部门的要求，不断提升运营水平和服务质量，越来越多的市民选择骑行共享单车上下班或休闲出行。
针对单车停放秩序这一关键问题，美团骑行北京业务团队积极响应主管部门的各项管理措施，做好涵盖配额动态调整、停放秩序管理、用户权益保障及安全生产经营等方面工作，传播“骑出文明 绿色同行”理念，为行业规范发展和市民绿色出行贡献力量。
在科技创新方面，美团骑行积极响应国家创新驱动发展战略，高度重视技术研发与创新。目前，美团骑行已在多个技术领域申请了大量专利，技术研发水平在行业内处于领先地位。基于此，美团骑行积极落实主管部门关于迭代优质车型等要求，不断推出新车型以提升用户体验。新车型“运动款”坐垫中部采取了镂空设计，后侧连接有流畅的凹槽，这种设计在保障座椅均匀受力的同时，也能增加透气度，提升舒适感。此外，结合人体生物力学原理，坐垫尺寸进行了加宽加厚，扩大了受力面积，表面新增了微凸颗粒，以加大接触摩擦，使腰臀部的贴合更牢固、支撑更稳定、发力更流畅。有骑行爱好者称，这种带孔的坐垫设计往往在高端的专业公路车上才会看到，在共享单车上配备这样的坐垫还是第一次见到。
此外，美团骑行北京业务团队针对秋冬季骑行需求，为北京市万辆小黄车安装了挡风手套，这一设计得到市民好评。同时，通过高精度定位芯片和天线设计的优化，实现了亚米级定位精度，提升了用户寻找和解锁单车的便利性。社交媒体上的反馈显示，市民普遍认为美团骑行的小黄车又省力又舒适。
北京市为单车安装挡风设施。
近年来，美团骑行强化宣传推广力度，将行业故事传播出去，让身穿黄色工作服的一线运维人员成为新时代首都文明服务的流动风景线。同时，美团骑行还组织骑行活动、主题宣传活动等，主动宣传规范停放、文明用车等方面的知识和内容，让文明用车、绿色出行理念深入人心。
天津：“云体验”守护文明骑行
为了让广大市民了解共享单车运维人员的辛勤付出，增强对这一职业的尊重和理解，同时提高市民对共享单车规范使用的意识，更好地维护良好的市容环境，天津市委宣传部在“你好天津”官方抖音账号以及天津权威媒体“津云”抖音账号，对美团骑行的单车运维人员日常工作进行现场直播。
8月2日13时50分，一场美团运维人员清运单车、摆放单车等日常工作直播在“津云”抖音账号开启。近40摄氏度的气温下，主持人和运维人员一起整理未按规定停放的单车，吸引了大量网友围观。
42岁的张宇师傅在2017年共享单车刚进入天津时就入职当了运维人员，一干就是7年。直播中张师傅讲道：“在故障排查的过程中，我们时常会面临一些颇具挑战性的情况。比如，当车辆被违规停放在高楼层，我们要逐层排查，确保共享单车都能够被正确使用、正确停放。每天面对各种各样的突发情况、特殊情况，我们必须要有耐心、够细心、会变通。在工作中我们的团队积累了丰富的经验，能够更好地应对各种突发情况，做好‘津门共享单车守护者’”。
美团骑行天津运维人员直播展示工作内容。
在网络直播画面中，美团骑行运维人员正整理摆放着散乱的单车，并对淤积的单车进行清理。炎炎烈日之下，美团骑行运维人员还给一辆辆共享单车安装了“凉爽坐垫”，让夏天骑车体验更舒适。经现场测试，安装过“凉爽坐垫”的共享单车坐垫温度由60摄氏度至70摄氏度下降至30摄氏度左右。
本次媒体渠道直播，更加直观地展示了共享单车运维人员的辛勤付出，让大家能更加珍惜和尊重这些平凡而伟大的劳动者的工作成果，更好地呼吁广大市民文明规范使用共享单车，争做文明骑行的参与者、宣传者、监督者，让骑行更美、更安全！
呼和浩特：协同协作 共享出行有序发展
为有效应对共享单车在城市发展中的突出矛盾，确保公共交通体系内各行业能够有序协同发展，内蒙古自治区呼和浩特市交通、城管、公安等相关部门积极行动，全方位参与到共享单车源头投入、中期运营、后续整治的全过程管理中。通过多方共治、多措并举，呼和浩特市逐步探索出一条动态化、科学化、人性化的长效管理机制。
近年来，呼和浩特市结合城市管理实际，建立了共享单车行业监管联席会议制度。该制度由交通运输部门牵头，公安交管、城管、大数据等部门共同参与，旨在通过多方协作，共同解决共享单车发展过程中的问题。为明确职责、规范流程，相关部门还制定并印发了《呼和浩特市共享单车联席会议制度》《呼和浩特市共享单车约谈制度》以及《呼和浩特市共享单车信息共享制度》等一系列文件，为共享单车管理提供了有力的制度保障。
联席会议成员单位积极邀请第三方机构，综合考虑市民出行需求、城市空间承载能力和公共交通各行业发展情况，科学开展了共享单车投放量测算工作。经测算，明确“十四五”期间，全市共享单车总量将控制在14.5万辆以内。这一举措旨在确保共享单车在满足市民出行需求的同时，不对城市交通秩序造成过大压力。
在规范共享单车停放秩序方面，呼和浩特市按照合理布局、便民利民、不影响通行的原则，结合各辖区街道通行条件、人流量实际，对共享单车停放点位进行了统一规范调整。通过实地现场勘查，统一施划标线、设置标识，并采取调整、取缔、修复等措施，有效提升了共享单车停放点的规范性和便利性。
为实现对共享单车企业的全方位监管，呼和浩特市搭建了互联网租赁自行车线上监管平台。该平台要求各共享单车企业实时对接数据，可精准掌握各企业单车停放情况、投放数量等运营数据。同时，城管部门结合线上监管平台数据进行线下巡查，构成了对共享单车企业的全方位监管体系。
为进一步压实共享单车企业的主体责任，呼和浩特市交通运输局联合市城管执法局、呼和浩特市公安交管支队、呼和浩特市大数据局印发了相关管理办法和考评办法，通过对共享单车运营企业每两个月开展一次考评，并将考评结果与企业车辆配额及投放量挂钩，实行“奖优罚劣”的双向激励机制，有效促进了共享单车企业的规范经营。
杭州：“北斗”规模应用 智能高效精细管理
近年来，共享单车受到广大市民的青睐。同时，共享单车的无序停放也给城市交通带来了一定的压力。在浙江杭州的一些繁华商圈、交通枢纽和旅游景点周边，共享单车停放混乱的现象时有发生。这不仅影响了交通秩序和市容环境，也给市民的出行带来了不便。因此，推进共享单车规范化停放，对于缓解城市交通压力、提升交通效率具有重要意义。
美团骑行高度重视浙江北斗规模应用总体部署以及国家级试点城市争创工作予以高度重视，第一时间成立产学研用联合专项工作推进小组，在全行业率先开展应用。美团在杭州市经济和信息化局、杭州市综合行政执法局（杭州市城市管理局）的引领与指导下，将高质量推进共享两轮车在杭州的北斗规模应用作为工作重点，率先在全行业探索“共享单车+软硬件”相结合的应用模式。
杭州美团骑行北斗定位精确入栏。
据了解，美团骑行是全行业首个突破60万辆北斗规模应用的共享出行企业，通过推动北斗多频定位、高精度定位等技术在共享两轮车领域的应用，规范共享两轮车在市政道路上的停放秩序，支撑城市智能化精细管理。
美团骑行通过北斗卫星导航系统及大数据分析，实现了对共享两轮车的精准定位，为城市交通规划和管理提供决策支持，不仅提高了用户找车的便利性，也有助于城市精细化管理。同时，建立在北斗卫星导航系统之上的车辆动态监管和反馈机制，助力共享出行行业健康、稳定、有序高质量发展。
在骑行场景中，借助北斗系统，平台能够实时获取位置信息，对运行状态进行实时监测和预警，有效提升运营效率和服务质量，确保提供更加安全、稳定、便捷、高效的骑行服务，有助于企业实现对车辆的精细化管理。
责编丨池雨溪 牛聪
图片丨美团骑行
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