大家周一好,我是农极客的老猫
还有几天就过年了,最近问到搞会员制的零售商特别多,可见大家明年都在想如何突破啊,这是好事儿,但我还是想说说我见到的一些案例和想法。
首先,我遇到把会员制搞的特别成功的经销商没有,大多数最后都成了一个简单的积分系统。
其次,最适合搞会员制的是超市,但是目前中国超市搞会员制特别复杂的靠会员制就可以引来客户很成功的案例不多,除了外来的山姆大叔。
最后,大多数人并没有搞清楚自己为什么要去搞会员制,自己想得到什么。
好了,我们进入正题。
会员制能不能搞,那要区别于你想用会员制达到什么目的,没有目的的搞都是没意义的瞎搞。
大多数零售商说到搞会员制首先想到的第一个就是锁定客户,其次想用会员制拉拢客户存钱,这想法可行不可行呢?刚开始可以,持续时间长了就不太可行了。
说的直白点大多数人想的就是存钱送优惠,和预收款没啥区别,非得搞那么复杂干嘛?做经营永远记住一句话:一步能干成的事情,不要拆分成两步,那是给自己制造麻烦,多一步就多一个风险。你想存钱送优惠就踏踏实实的想让人家如何更多的存钱,并且可以持续的存钱就行了,别整太复杂。
很多人搞会员制说加入会员,会有一些优惠产品,并且定期给一些会员福利等等的,在我看来这是给自己挖坑。
农资利润有多大你自己不清楚吗?经得起你这么多的往外给吗?
关于农资店搞不了特别复杂的会员制原因我说说我的三个想法:
1.农资目前还是属于冲动性消费的行业,虽然慢慢会转变到工业品属性上,但目前还是消费品,既然是冲动性消费行业,你生意想不断的突破就需要不动的做一些营销动作,做一些宣传,说白了就是要不断的做一些阶段性让利。如果你搞了会员制,那你这些阶段性的活动会员怎么参与?如何可以让出来更大的阶段性利益?很难,让多了自己赔,让少了人家没感觉。
2.农资经营最重要的是什么?农资行业还不是一个标品行业,产品差距还是很大的,其次,属于服务行业,我来不来你这里,我要不要持续的来你这里,看你的服务,看你的产品,绝对不是看你的会员。今年我办了会员,交了钱,但是体验不好,明年我不会因为你的会员再回来的,所以就成了割韭菜。而我们做农资最忌讳的就是这种结果,让种植户认为我们是割韭菜,一锤子生意。我遇到大多数把会员制搞的特别复杂的最后都成了这样。
3.很多人搞会员的目的就错了。搞会员的目的是更好的服务客户,而不是圈存客户的钱。大多数人想的只是圈存钱,其实圈存钱我有特别简单的方法,根本不用整这么麻烦。我们搞事情一定要清楚,你搞的这个对别人有什么好处?别人这个好处还是别人想要的,只有这样你才可以搞成功,如果你只想着自己的好处,你搞不好的。
基于以上三点,我不建议大家去搞特别复杂的会员系统,那会员到底能不能搞呢?还是那句话,看你目的,如果你的目的是留存客户,如果你的目的是给那些来你这里消费更多的客户更多的优惠那倒是可以的。但这种会员制就不用那么复杂了,做一个积分系统足够,年底根据积分系统给大家做一些礼品兑换,送一些礼还是可以的。
具体怎么搞?
比如,你给一块钱,或者10块钱,或者你一次性消费达到xxx钱我就帮你开一个会员卡,开了会员卡就可以给你积累积分,积分到时候可以兑换产品,也可以兑换礼品。简简单单就行了。
这样做的好处是什么,客户来了你可以提醒客户,你现在已经有多少积分了,可以兑换xx东西,如果你不兑换积分再积累多少就可以兑换更好的xxx东西了。可以不断的触发客户想回来想多消费的冲动,其次,年底你可以盘点一下自己的客户消费情况,那些是你的大客户,那些是你的小客户,你应该怎么区别对待,你就一目了然了。做生意嘛,总是要区别对待的。
把进入门槛降低,把过程激励给足才是成功的关键。你不需要额外付出什么你就可以成为我会员,成为我会员你要想得到好处你就多多的来我这里。就这么简单啊。
临近过年了,写的东西没什么逻辑,但是该说的内容说的差不多了,重点也都提到了,希望可以帮助到你。
提前向大家问个新年好。
新年好,不知道读了一年我们的内容,你收获的是什么?或者明年你期待看到什么样的内容?可以留言的地方说说,如果说的比较好,我有神秘礼物赠送~~~~有可能会送个老猫给你。
(每天农资原创,转载请联系开白名单)
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