民声·看花城 | 关注:买到疑似“库存车” 买卖双方起纠纷

时事   2025-01-20 19:13   四川  

日前,市民易先生向《民声》栏目反映怀疑自己购买到了一辆“库存车”,担心存放时间长影响到车辆的质量与安全心里很不是滋味,在提车时也和4s店闹了些不愉快。

记者前往现场了解情况👇

易先生告诉记者,2024年12月4日,他在攀枝花市联合汽车销售服务有限公司(上海大众4s店)以11.2万元的价格订购了一辆凌度汽车,并支付了全部购车款。然而在提车时,易先生发现车辆出厂时间是2024年4月,已经过了8个月之久。易先生认为这是一辆“库存车”,4S店在售前未如实告知车辆出厂日期,侵犯了消费者的知情权和公平交易权。


此外,易先生还告诉记者,在订购车辆时还单独支付了1980元的“完美交车费”,2024年12月15号提车时,因为没有打印到临时牌照而无法提车。易先生认为,既然没有按时交车,这“完美交车费”就无从谈起,对这笔费用也产生了疑问。


易先生表示,从发现自己的车是一辆疑似“库存车”,到后来与4S店协商补偿措施,这次购车经历并不愉快。那么易先生口中的“库存车”到底是怎么回事,“完美交车”又是一种什么服务呢?记者随后来到上海大众4s店了解情况。


销售人员表示,在汽车“三包”政策以及《汽车销售管理办法》中都没有“库存车”这一说法,更无明确的法律定义,所以4S店不存在侵权行为。此外,汽车“三包”政策中规定整车质保是从销售之日起计算,完全可以保障消费者的权益。对于易先生未能按时提车,以及缴纳“完美交车费”一事,销售方也给出了解释。


12月31日,经过现场协商,4s店承诺将继续为易先生提供“完美交车”服务,并赠送一次免费保养服务,同时将车辆正式移交给易先生。易先生虽心存顾虑,但还是接受了这一结果。

那么究竟有没有“库存车”这一说法呢?记者也致电了消费者协会了解情况。


消协工作人员告诉记者,在销售合同中,双方并没有约定车辆的出厂日期,只要是经检验合格的车辆都可以正常销售,所以4S店不存在违反合同的行为。


消费者如何才能避免购买到出厂时间较长的车辆,在签订销售合同时应注意哪些事项呢?记者咨询了律师。




*《民声》专栏是贯彻落实市委关于“走好网上群众路线”要求打造的民生栏目,栏目以“服务群众”为宗旨、以“协同发力”为措施,持续推进解决市民急难愁盼问题,宣传推广好经验好做法。民声热线:0812-3666666。


反映问题请扫下方二维码

↓↓↓

攀枝花市融媒体中心记者报道

编辑:苏虎 李青蔓

校对:代琳

审核:孙昕

攀枝花开
在这里,读懂攀枝花,玩转新生活!权威发布本土信息,与市民互动。
 最新文章