11月1日，市北公安海伦路派出所接到辖区群众赵女士的求助，赵女士称其父亲在人民路有一套房子，自从母亲去世后，为了让父亲得到更好的照顾，赵女士将父亲接到了自己家中。然而，这套空置的房子却成了自己的一块心病。原来，她的哥哥赵先生以取回个人物品为由，擅自破坏了房屋的门锁，其父亲因此非常生气，赵女士焦急万分，因自己和哥哥沟通时经常起冲突，希望派出所民警能帮助自己想想办法。
了解到这一情况后，民警张铁山立即与赵先生联系，赵先生来到派出所后，民警张铁山用平和的语气和专业的法律知识，让赵先生意识到了自己的错误。在张铁山的调解下，赵先生不仅赔偿了门锁的损失，还对自己的冲动行为表示了歉意。
但事情并未就此结束。在调解过程中，张铁山得知赵女士的父亲想卖掉这套房子，却因赵先生儿子的户口问题而受阻。张铁山没有放弃，经过真诚耐心的劝说，赵先生认可了民警的工作，最终在民警的协调下将自己的户口迁出，不再给父亲卖房设置障碍。
2024年11月20日上午，赵女士带着一面印有“正义守护者 人民好警察”的锦旗来到海伦路派出所送给了民警张铁山，她说：“张警官就像我们的家人一样，不仅解决了我们家的矛盾，还让我们感受到了警察的温暖。”
供稿 | 海伦路派出所
审稿 | 陶丽
责编 | 陶丽
审核 | 扈晓阳
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