入户问暖脚步不停 关注民生力度加码

文摘   2024-11-19 21:31   内蒙古  






“访用户、问需求、解困难”,供暖系民生,冷暖无小事。旗都蓝热力公司持续深入推进“访民问暖服务周”活动,坚持以用户满意度为出发点,扎实开展入户走访和隐患排查工作,及时有效收集社情民意,做好用户冬季供暖工作,用心守护供暖“民生线”。


“供热质量如何?家里热不热?您家里的暖气管道是否有异常情况呢?”旗都蓝热力公司领导班子成员带队,组建入户小分队,自10月15日供暖以来分别走访了21个小区,共计入户695户,帮助用户清洗滤网153户、排气368户,与用户“面对面”,仔细采集用户室内温度,了解用户用暖诉求,检查供热设备,处理用热问题,同时就供暖服务征求用户意见,对用户提出的供热问题逐一记录,并及时宣传讲解供热知识。

旗都蓝热力公司将不断优化服务水平,始终秉持“事事有回音,件件有着落”的态度,提升员工服务意识和专业技能,努力践行“始于用户需求、终于用户满意”的服务理念,擦亮“温暖使者”服务品牌。



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                    撰稿:刘竹晔

                    编辑:刘竹晔

                    复审:张慧玲

                    终审:李戈



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