民有所呼，我有所应
欢迎通过12319热线、市民“随手拍”提出意见建议，我们将及时为您解忧答疑。
案件办理流程
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近期处理案件选登
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市民反映：永兴路与滏阳河西岸东行60米路北，人行道跨河桥护栏破损，存在隐患。
受理渠道：市民随手拍上报
办理结果：城管监督指挥中心接到线索后，立即安排信息采集人员现场确认，结合市民反映问题和现场确认结果，将案件派遣至市政工程管理中心，现此处跨河桥护栏已修复。
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市民反映：中华大街与站北路交口南行100米路东，桥洞下非机动车道上交通护栏移位，存在安全隐患。
受理渠道：市民随手拍上报
办理结果：城管监督指挥中心接到线索后，立即安排信息采集人员现场确认，结合市民反映问题和现场确认结果，将案件派遣至市政工程管理中心，现此处护栏已修复。
市民反映：榕花街与永安路交口南行100米路西，人行道上雨水井盖破损。
受理渠道：市民随手拍上报
办理结果：城管监督指挥中心接到线索后，立即安排信息采集人员现场确认，结合市民反映问题和现场确认结果，将案件派遣至市排水管理中心，现此处已更换井盖。
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市民反映：北环路与榕花街交口西行800米路北，童趣园门前西侧非机动车道上雨水箅子破损。
受理渠道：市民随手拍上报
办理结果：城管监督指挥中心接到线索后，立即安排信息采集人员现场确认，结合市民反映问题和现场确认结果，将案件派遣至市排水管理中心，现此处雨水箅子已更换。
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市民反映：问津街与和平路交口北行360米路西，人行道上有装修垃圾。
受理渠道：市民随手拍上报
办理结果：城管监督指挥中心接到线索后，立即安排信息采集人员现场确认，结合市民反映问题和现场确认结果，将案件派遣至市建筑垃圾管理中心，现此处装修垃圾已清理干净。
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市民反映：中华大街与新华路交口南行90米路东，酒快到门口违章悬挂广告条幅。
受理渠道：市民随手拍上报
办理结果：城管监督指挥中心接到线索后，立即安排信息采集人员现场确认，结合市民反映问题和现场确认结果，将案件派遣至市城市管理综合执法支队，现此处条幅已清理。
市民反映：河阳路与中心街交口东行10米路南，人行道上燃气井盖井周破损。
受理渠道：市民随手拍上报
办理结果：城管监督指挥中心接到线索后，立即安排信息采集人员现场确认，结合市民反映问题和现场确认结果，将案件派遣至华润燃气有限公司，现此处井盖井周已修复平整。
