民生兴义| 春节我在岗：119接警员—生命线上的“守护者”
民生
社会
2025-02-03 18:36
贵州
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在春节这个团圆的日子里，119接警员仍然在坚守岗位。他们24小时不间断地守候在电话旁，随时准备应对可能发生的各类紧急情况。现场声：你好，黔西南119。您那边是房子起火了是吗？具体地址是哪里？好的，我们这边给你发了一条信息。你打开手机看一下，然后点进去，我们这边会定位到你的精确的位置，稍后消防员会联系你。![]()
“您好，黔西南119...”这句话在119接处警台，24小时话务量不低于510次，接警员用亲切温馨的问候，细致详尽的记录来电警情。因日复一日的演练和复盘，他们形成了肌肉记忆，熟悉各类警情处理程序，能够敏锐分析警情类别，迅速判断警情性质，准确调派警情力量，确保警情得到及时、有效的下达与反馈。因为我们的工作，上班性质是3班轮岗的，但是也是必须24小时在岗，压力肯定是有的，日常工作中我们会有些紧张的警情，我们肯定是会全力以赴去跟进，然后配合消防站去处理完成。
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在黔西南消防救援支队指挥中心接处警席，电话铃声、键盘敲击声、接警员应答声此起彼伏。虽然说一天的话务量在510起以上，但是并不是每个电话都是有效电话，大多数电话都是属于误拨或者骚扰电话。随着每年11月9日全国消防宣传日的普及，119热线早已融入人民群众的日常生活，宛如一位时刻相伴、值得信赖的贴心挚友。如今，无论是火灾扑救、抢险救援、社会救助，一旦群众遭遇困难，脑海中浮现的第一个念头往往就是迅速拨打119寻求专业救援。![]()
“百姓过年我们过关”成了我们真实的写照，我们在自己的岗位上默默战斗，竭尽所能做人民群众的“守夜人”，无愧于“对党忠诚、纪律严明、赴汤蹈火、竭诚为民”的铮铮誓言。这种全年无休、24小时随时待命的工作模式，不仅考验着他们的体力和耐力，更对他们的意志力和责任心提出了极高的要求，在此消防部门也向广大群众呼吁。![]()
在此119指挥中心提醒广大民众，不要误打和乱打119指挥电话，接警电话，不要占用报警热线，让有需要的民众能第一时间得到报警受理。
法律顾问：赵永龙 唐 洁
贵州铭黔律师事务所
联系电话：0859-3817666
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