民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。甘井子区始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦民生问题，竭力解决群众身边的急难愁盼，让民生服务更加精细、更有温度、更具质感，持续为辖区群众幸福“加码”。
近期，抖音视频号名为“夏利探路”的博主陆续发布甘井子辖区内市政设施、道路破损等视频，建议尽快维修。
区城管执法局、区市政公用事业服务中心坚持开门听民声，统筹用好抖音及微信视频号等自媒体平台，拓宽群众诉求反映渠道。针对道路受损、井盖破损等问题，快速响应，第一时间组织人员对各点位进行维修，保证市民出行安全。
近日，居民反映甘井子区泡崖街道玉云路附近有多处露天楼梯，台阶较长，遇到雨雪天气地面湿滑，每次上下楼梯十分不便，出行存在安全隐患，建议增加栏杆扶手。
泡崖街道主动倾听群众愿望与呼声，用心用情解决好群众“急难愁盼”。接到市民建议，玉胜社区积极进行现场核实，协调物业一起对辖区内所有露天楼梯进行摸底排查，确定好需要安装扶手的具体位置，社区与物业相关负责人一起研究安装方案，安排施工人员现场测量安装位置、安装高度等。截至目前，已完成辖区26处露天楼梯扶手安装。
12345政务服务便民热线作为政民互动的重要窗口，不仅是倾听民意的“连心桥”、化解民忧的“晴雨表”、集聚民智的“风向标”，也是检验政府为民服务能力的一面“反光镜”。下一步，甘井子区将持续聚焦为民办实事，将为民服务的理念落到实处，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，真正实现事要解决、群众满意。
来源：区数据局
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