近日,天津西青区大昌机动车检测中心被指出现“丁义珍式”办事窗口,受到关注。12月18日,西青区政府工作人员告诉记者,正在核实情况,后面会交给相关部门去处理。同日,记者从大昌机动车检测中心获悉,“现在是配了两把椅子,确实感到抱歉。”
一男子半蹲在办事窗口办理业务。
“丁义珍式”办事窗口,是指电视剧《人民的名义》中,丁义珍设计的光明区信访局窗口。该窗口低矮,且没有椅子,来访群众只能站着弯腰低头和窗口里面的工作人员交谈。电视剧播出后,“丁义珍式”办事窗口成为流行语,用来形容那些设计不合理、让办事群众感到不便的服务窗口。
12月17日,天津西青区大昌机动车检测中心被指出现“丁义珍式”办事窗口。视频显示,一男子半蹲在办事窗口办理业务。办事窗口约半米多高,即便是站着也得弯腰去办事。
18日,西青区政府工作人员告诉记者,该中心是民营企业,正在核实情况,后面会交给相关部门去处理。
同日,大昌机动车检测中心客户经理告诉记者,办事窗口都是半透明的。大厅有导办,群众将办事资料交给导办员后,导办员转交给窗口处理,“整体流程都是内部传送的东西。”
该客户经理称,大厅旁边有个等候区,设置了长凳,并配备屏幕,让办事群众可以看见整个检测过程。“我们跟银行的不一样,银行是一对一的,咱们是内部传送,办理完了以后语音播报,什么车到什么窗口取证件。”客户经理还表示,确实有不周到的地方,没考虑老人等群体。“现在是配了两把椅子,确实感到抱歉。”
来源 | 南方+
编辑 | 李一凡
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