网络异常,部分客户无法交易!富途最新回应

民生   2025-02-13 21:06   江西  
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2月12日晚间,有投资者在富途牛牛平台上下单时收到提示,“因网络出现异常,部分客户可能出现订单操作失败情况,富途正在加速排查修复,给您造成不便,非常抱歉。”


对此富途回应称,当晚22:30美股开盘后,富途平台发现网络异常,导致部分客户出现无法操作订单指令等情况。平台立即进行了排查和修复,截止当晚23:15,新增交易订单已恢复正常。目前受影响期间的客户异常情况已大部分恢复,针对个别特殊情况,平台也正在积极跟进处理。
2月12日,美国劳工部公布的数据显示,1月CPI环比上涨0.5%,通胀全线超预期,当晚美股及加密市场波动较大。受上述网络故障影响,部分富途用户因交易失败出现损失,并在平台评论区表达不满。
对于投资者们的诉求,富途表示,对受影响的客户深表歉意。为更好解决客户问题,已设立专线客服团队,随时为客户提供答疑和支持。未来将继续努力提升系统稳定性,确保为客户提供更优质的服务体验。


来源:券商中国

编辑:余南梅 审定:金官 核发:李健军

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