政民沟通既能让政府各部门及时掌握民生诉求，也能让市民全面准确了解各项政策举措。为“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”，宁河融媒与区网格中心12345平台推出“网络问政”板块，倾听民生诉求，监督跟访各部门对民生问题落实整改情况。市民可关注宁河融媒公众号参与网络问政，你关注的问题可以在“民声”展示，在“回音”中得到答复。
“网络问政”板块，将每周在宁河融媒官方微信公众号、“掌上宁河”手机电视台APP等平台刊发，栏目分为热点投诉和部门回音两部分。每期每个问题分为问题内容、承办单位、办理进度三个部分进行督促公示。
你最关注的问题是什么？你最期盼的事情是什么？你有什么想法希望和我们分享？你如果有什么想法或建议，可通过《网络问政》发出自己的声音。
反映问题：宁河区芦汉路底商屋内跑水，该底商无商户，不知道跑水原因，希望尽快处理。
承办单位：土地整理中心
办理结果：为供暖气阀泄露，导致跑水，现已完成修复。
反映问题：宁河区潘庄镇银杏园小区业主，市民称该小区为还迁房将要入住，近期村委会和镇安置办下发通知，在领取钥匙期间，业主需要缴纳，装修保障金、垃圾清运费、物业费，市民称没有入住对收取费用行为认为不合理，来电反映，诉求：不认可缴纳所受费用。
承办单位：潘庄镇政府
办理结果：经核实，潘庄示范镇住宅物业管理服务费的价格由天津市物业管理办公室经过评委会评审确定，符合相关定价规定。关于装修保证金问题，根据建设部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》规定，收取装修保证金，用于保障装修期间公共区域及邻居利益不受损害。装修完成后，经物业验收合格且无违规行为，装修保证金将全额退还，建筑垃圾清运费，如您未装修产生建筑垃圾，后期也将全额退还，请市民合理理解收费标准。
反映问题：宁河区造甲城镇赵温村，近期需购买冬季环保煤球 ，咨询镇里的冬季环保煤球如何定价以及是哪个部门进行定价的，望解答。
承办单位：造甲城镇政府
办理结果：经调查，清洁煤球定价由发改部门认定，作为定价的基础，根据实际补贴情况与市场情况具体确定。
反映问题：宁河区芦台街华翠小区，小区外面的马路，每天下午15到18点左右，有十家左右卖菜的摊位，占用机动车道经营，希望尽快治理。
承办单位：芦台街道
办理结果：芦台街道综合执法大队派出执法队员前往现场处理，针对芦台街道综合执法大队辖区范围内占路经营摊贩进行清理。芦台街道综合执法大队已安排执法人员进行巡查，着力对占路经营的摊贩进行清理，并加强占道经营治理力度。
反映问题：宁河区俵口镇民主村，市民因装修将燃气停了，后申请了恢复燃气，一直没有给市民恢复，诉求：尽快恢复燃气要求给出准确时间，望处理。
承办单位：俵口镇人民政府
办理结果：对于市民反映的问题，目前已经开通。
反映问题：市民居住在宁河区廉庄镇杨拨村，询问此村内的管道天然气如何交费，望尽快答复。尽快回电联系市民告知具体办理进度与办理结果。
承办单位：廉庄镇人民政府
办理结果：经查，廉庄镇相关部门工作人与村民取得联系并告知村民燃气费可以在廉庄镇孟庄村供热站点缴费。
反映问题：市民居住在宁河区愉悦港湾，该楼为二次供水，归属物业管理，但经常性断水，故来电投诉小区物业，诉求：要求物业公司保障居民正常用水。
承办单位：芦台街道
办理结果：经了解，物业公司接到供水问题后，立即安排人员进行了排查，原因为二次供水加压泵零件损坏，现已维修完成。
反映问题：宁河区桥北街道大艇村南区，市民称村里有住户买了燃气公司燃气灶，燃气公司全年都提供燃气，未买燃气公司燃气灶在夏天就关闭燃气了，直到供热期间才会开通，目前天气寒冷，家里老人无法自理，一级残疾瘫痪在床，希望尽快先开通燃气，望处理。
承办单位：桥北街道
办理结果：经核实，村民家中确实有瘫痪老人，目前村委会燃气安全员已和中燃公司沟通，提前为该户进行开通。
问政有着落，反映有回音
如果您也有此类问题
想咨询或投诉
可以拨打12345
工作方案提出，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并工作，2021年底前，国务院有关部委设立并在本市接听的和本市设立的政务服务便民热线实现一个号码服务企业和群众的目标。
归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
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融媒体编辑丨志臣
