“高效办成一件事”政务服务再升级

文摘   2024-10-14 12:44   宁夏  

       本报讯(记者 刘嘉怡 王少钦)一次告知、一次提交、一次办结。今年以来,永宁县审批服务管理局持续推进“高效办成一件事”,整合政务服务资源、优化政务服务水平、提升政务服务效能,让企业群众享受快捷便利的办事体验。

为提升政务服务标准化、便利化、规范化水平,永宁县审批服务管理局积极推广运用宁夏政务服务网、“我的宁夏”APP“高效办成一件事”服务专区,推进申请材料“一次提交”、办理结果“一端汇集、多端获取”,同时线下设置15个“高效办成一件事”服务专窗,实现多部门协同办理,让企业群众沉浸式体验“一窗式受理、一站式服务”。

“今年,我们牵头的‘竣工联合验收一件事’采用‘一窗受理、并联审批、一次告知、现场查验、一家牵头、联合踏勘、一窗汇总、限时办结’模式,将竣工验收从150个工作日压缩至20个工作日完成,减负成效显著。”永宁县审批服务管理局有关负责人介绍,截至目前,该服务已惠及35个项目,实现了效率与质量的双重飞跃。

为让群众更好掌握“高效办成一件事”实施流程,永宁县还制定了《永宁县“高效办成一件事”重点事项清单办事指南》,制作了办事指南折页,让企业群众手握“掌上宝典”,办事无忧。并建立线下帮办代办机制,针对部分老年人、残疾人等特殊群体面对客户端操作不畅等问题,永宁县人社局、残联提供陪同办、上门办等服务;针对异地事项跨省通办,永宁县审批服务管理局、自然资源局提供远程指导、帮代办服务,满足企业和群众差异化办事需求。

针对需要各单位协同联办的事项,永宁县各单位部门间加强业务联动协同,将有紧密关联性的“单项事”整合为“一件事”,实现一揽子事一次办,助推政务服务再升级。针对“二手房转移登记水电气联动过户一件事”和“水电气暖网联合报装一件事”,永宁县审批服务管理局联合永宁县自然资源局、住建局积极对接中铁水务、金坤燃气、国能供热等公司,加速水电气暖接入“高效办成一件事”模块,截至目前共办理162件“二手房转移登记水电气联动过户一件事”和4件“水电气暖网联合报装一件事”。永宁县卫生健康局积极与公安局等部门对接,办理“新生儿出生一件事”“公民婚育一件事”“军人退役一件事”等百余件,有效推进“高效办成一件事”在实践中走得更加稳健、更加深入人心。



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