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11月25日，广东广州一网友发布视频称，自己亲属病危欲赶飞机回家见亲人最后一面，但宿管以没有审批手续为由闭寝不让出门，最终错过航班。11月25日，该学生所在的广东生态工程职业学院办公室工作人员回应记者称，学校正在调查此事。
11月25日晚，广东生态工程职业学院发布情况通报：
近日，该校发生了一起因宿管人员处理学生紧急离校事务不当引发关注的事件，对此，学校高度重视，立即展开全面调查和处理。
经查，学校该栋宿舍宿管员在此次事件中确实处理不当、做法生硬，为切实维护学生权益，11月23日学校已责令物业公司对涉事宿管员作出处理，以儆效尤。11月25日，物业公司向学校和该生道歉，并发布处理通报，将2名宿管员调离宿管员队伍并扣除当月绩效。学校已向该学生及家人反映处理结果。但网络传播的“学生下跪求情”“因没有及时开门导致没能见上亲人最后一面”与事实不符。
此前报道→
视频中名为“23级舍长群”的微信聊天记录显示，一名女生从凌晨5时许开始请求宿管阿姨开门，并称自己要赶当日7时30分的飞机，宿管回应称“除了身体疾病，因其他事情执意外出的，必须有学工部的批文……”该女生表示，自己提交了申请，但因事发突然，又是晚上，班主任和辅导员电话都未接通。自己下跪请求，宿管始终没让她出去，最终错过航班时间，没能见上亲人最后一面。
编审：林伟青、李红忠、林勤生
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