“请注意，倒车!请注意，倒车……”凌晨4点，当楼下又响起一阵刺耳的倒车提示声时，家住颍东区胡桥社区农机二厂家属院的小陈从睡梦中被吵醒，他尝试用棉被捂住耳朵，却隔绝不了噪声。天亮以后，小陈带着一肚子怨气来到社区，将问题反映给社区“六小”网格员。
“凌晨4点多，大家还在休息，楼下贩菜老板就开着三轮车搬运货物，倒车提示声不停地响，咱们也理解他是做生意，但实在影响休息了。”网格员解娟和张盼盼得知情况后，来到农机二厂家属院进行实地核查，在走访了多户居民后，发现并不只小陈一户对此事有意见，大伙都表示被噪声困扰许久，希望社区能帮助解决。
随后，解娟和张盼盼找到贩菜老板，将小区业主的意见向其转达，并建议贩菜老板能不能前一天晚上把要售卖的菜品装运好，提前把车辆停在合适的位置，第二天早上就可以直接出摊。
听到网格员的建议，考虑到日后的生意运营，贩菜老板表示愿意积极配合。居民终于摆脱噪声的困扰，邻里之间的矛盾得到及时化解，居民对社区“六小”网格员的高效工作赞不绝口。
今年7月以来，颍东区在“红管家”理事会基础上，探索形成了调处“小纠纷”、处理“小诉求”、整治“小环境”、解决“小困难”、排查“小隐患”、开展“小宣讲”的“六小行动”基层治理模式，从政治素质好、热心公益的党员和群众中选拔8828人，形成遍布117个村(社区)的网格员队伍。
网格虽小，却事关家家户户。冉庙乡各村(居)打造了网格内说事、丁大姐说事室、书记说事室、群众议事广场等，调处纠纷、化解矛盾，为居民提供倾诉心声、解决问题的场所;河东街道訾营社区积极探索推行村口板凳会，搭起干群“连心桥”，帮助群众解决各种诉求;杨楼孜镇成立网格员安全专项行动小组，不定期对餐饮、宾馆、浴池、群租房、烟花爆竹等经营性场所开展常态化检查排查，逐户建立问题隐患清单，分类实施整治;枣庄镇网格员自编、自导、自演贴近群众生活的乡土文艺节目，通过地方戏剧演唱、快板等方式，把党的声音、当地历史文化和群众关心的问题讲清讲明讲透……
开展“六小行动”以来，颍东区共调处“小纠纷”1687件、处理“小诉求”1550条、整治“小环境”2926处、解决“小困难”1541件、排查“小隐患”2993处、开展“小宣讲”2093场，初步实现“小事不出网格、大事不出村(社区)、矛盾不激化、问题不上交”目标。“我们将切实把‘六小行动’推深做实，结合新时代‘六尺巷工作法’，真正实现把基层矛盾纠纷隐患发现在初始、化解在源头，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。”颍东区社会工作部有关负责人表示。
来源｜阜阳日报
编辑｜张雪芹
审核｜方振东 武艳 葛晓春
