在日常监理工作中，监理的主要任务是做好“四控三管一协调”，通过自身职能的有效发挥，充分调动聚集起各方的智慧和力量, 使工程建设的全过程处于良好、畅通的运行状态，如期实现工程建设的顺利完工。然而在实际工作中，项目上的事情千头万绪、人际关系千丝万缕、各种事态瞬息万变，极度考验监理人的遇事处置能力，那么哪些才是监理遇事有水平的处理方式？主要有以下五点。
01有章法
在项目上，有的监理遇事的第一反应是茫然无措，难以在第一时间做出正确的决策，错失了最好的处置契机；有的则是乱了方寸，在忙乱中不分轻重缓急，助长了事态放任进一步恶化；有的则是急性子，不分青红皂白的瞎怼一通，使得事态最终失控。
简单说，就是沉不住气。一定要记住，做监理，无论是碰到什么样的事态和境遇，第一个反应永远是不要过分着急，一定要冷静，找准正确的处理章法。
第一是要坚持公事公办，不留顾虑。很多监理之所以会在遇事的时候过分纠结，无怪乎是考虑到事件背后的人际和利益关系，比如施工方在甲方的授意下更换材料、为了赶工期不按节点施工、要求监理为某些审批放行等等，如若不想留下安全隐患，为自己的监理生涯留下污点，那么就大胆的按规章制度办事，同时避免了自己被牵连，确保自身安全。
第二是要少说多做，多干实事。监理被贴上“摆设、签字工”的负面标签，是因为确实有部分监理在项目上自甘堕落、甘当甩手掌柜，有的则是狐假虎威、光说不练，当然也有一部是迫于强势方的压力而不得不睁一眼闭一只眼。但是不管是那种情况，监理的失位都是不可容忍的，一定要干实事才能真正体现自己的价值。
第三是要做好预案，做到胸有成竹。比如在一开始就做好监理规划和应急处理计划，对施工难度大、安全事故隐患多的环节多加注意，经常做到排查等，总之是尽最大的努力，做最坏的打算。
第四是遇事不要慌，从容应对。面对突发的事件最重要的是冷静，要学会抽丝剥茧，找到事情的根本原因；对于不可预料的各种意外和风险，要及时预警、做好处置、引以为戒；对于已经发生的安全事故，要实事求是、及时上报、积极配合、做好善后，切不可心存侥幸。
02不要拒绝新事物
BIM技术的广泛使用、各种最新的办公处理软件、使用占比越来越高的各种新材料、新工艺.....
时代的进步，就像奔流不息的长河，如果监理人永远待在原地，就算没有退步，也会被时代无情地淘汰。
所以，监理人要学会用创新的眼光看世界，对待新事物、新技术、新理念要大胆的去接触、主动地去学习、不断的去尝试，做到真正了解、灵活应用。
有些监理人对全过程工程咨询、项目代建等新型工程管理模式存在着疑虑和抵触情绪，甚至质疑新模式的出现削弱了监理制度的根基。这种认知是狭隘的。新模式的好与坏，不在于它本身，而在于我们如何利用，在你拒绝它的同时，却也与机会、成长、希望失之交臂，最终错失了转型发展的良好机遇。
‘流水不腐户枢不蠹’，新老交替是天道规律，监理人若想在日新月异的当下不被时代所抛弃，“常思常新、创新开拓”才是根本。
03不惧将来
我们常常因为害怕未知的风险，选择了裹足不前，那就只有饿死的份。人生最有趣的部分，正是它没有剧本、没有彩排、不能重来。
监理是个技术工种，很多时候是越老越吃香，所以有些从业多年的监理人沉浸在所谓的经验和资历当中难以自拔。事实上，人一旦对自己感到满意，就会停留在原处，不再自我前行去迎合变化，转而沉溺在当下的满足和幸福当下。这也就失去了把握和重新选择未来的可能。
你无法决定下一个选择的后果是好还是坏，但是你一定不能丧失选择的勇气和决心。
监理行业已经发展的第三十一个年头，监理制度也面临着前所未有的挑战。选择“破”？采取一刀切方式彻底取消原有的监理制度，进行改革重塑；还是选择“立”，坚持走监理制度不动摇，循序渐进推动监理制度适应行业新变化？
这些与监理人息息相关的行业大方向尚不明朗，监理人应如何自处？
要牢固自信，不管行业如何变化，我自坦然处之；要不断地加强自身监理业务素质的培养，敢于挑战并激发自己的潜能。唯有不念过往，不惧将来，方能把握未来、赢得未来！
04能输得起
有时候监理人总在问“为什么”：
为什么，劳心劳力、殚精竭虑吧，结果还是事与愿违？
为什么，越是负责越是不受待见甚至是遭受排挤？
为什么，工作如此艰辛，收入还是只能养家糊口？
.......
于是有人怀疑，自己是入错了行、怎么努力都是白费力气，选择了在项目上混吃等死；有的人则选择了追寻更适合自己的平台，从此与监理划清界限；但也有的人赌这一口气：生活以死相逼，他偏要一直争气。
多年之后，你会发现，裹足不前者依旧是抱怨，碌碌无为；另辟蹊径者俨然如鱼得水，风生水起；而披荆斩棘者却仍坚守初心，越挫越勇。
不管处于什么样的状态，结果都源自于当初的选择，有因必有果，有果不怕输。周国平在《只有一个人生》所说的一样：“人应该具备两个觉悟，一是勇于从零开始，二是坦然于未完成。”
作为监理，越是难熬的时候，越要输得起，坚守初心、玉汝于成，哪怕是结果真的是不那么如意，也要敢于从头再来，越是想放弃的时候，越是要咬紧牙关，屡败屡战，坦然去完成未完成的。
05保持平常心
在如今越来越浮躁的社会，各种物欲横流、诚信缺失、价值崩塌的事情让人应接不暇，也难免会随时影响到监理人的心情。
特别是监理艰苦的工作性质、监理地位日益被冷落的境遇、远离主流社会和交际圈子的短板、收入待遇严重滞后等现状难免不少监理人会心态失衡。
这时，保持平常心看待事物，就显得尤为珍贵。
而平常心，就是稳定的情绪，是泰山崩于前而色不变；是麋鹿兴于左而目不瞬；是大风大浪而内心宁静沉着，不为外界所扰。
时刻注意平衡自己的情绪，才能够做到任何事情都能想得开，看得透，顺其自然。
生活好也要过，歹也要过，而对于那些你预料不到，控制不了，掌控不住的事儿，此时你唯有以一颗平常心去关照身边的人事物，你才能不被现实所打败，才能真正成为自己情绪的主人。
要记得，凡事葆有一颗平常心，唯有如此才能更好地去努力、去创新、去布局，去开拓属于自己的一片新天地！
来源：中鼎景宏
