【12345热线追踪】去年4月，居住在鄞州区百丈街道朱雀社区宝泰花苑小区的董阿姨告诉《阳光热线》栏目组记者，她所在的小区高层住宅楼房龄普遍超过20年，电梯日渐老化，异响、抖动是常有的事，偶尔还会发生“关人”现象。在节目组与街道社区等多方部门的共同推动下，最近该小区踩着政策的“东风”，实施了一项电梯“焕新”工程，让事情迎来了转机。
居民董阿姨告诉记者，她在这里居住多年，原来的电梯上了年头，难免有不少使用不便的时候。
居民董阿姨：以前老的电梯总要坏，乘坐的时候偶尔会抖动，开关门识别有时候不灵，有些老年人脚伸出去也很危险，电梯灯也不太亮，走进去黑黑的，所以我们大家总也期望着什么时候可以换新。
此前记者就曾在百丈街道周边社区采访时了解到，这里的一些老旧高层住宅楼存在电梯安全隐患，给居民们的日常出行带来了不便，特别是在这儿居住已久的老人们对于电梯的日渐老化深有感触。
对此，宝泰花苑小区的业委会也曾多次协调物业方面开展修缮工作，小区业委会副主任卢志能告诉记者，自2024年7月《宁波市住宅老旧电梯更新补助专项资金管理办法》发布以来，社区方面就在积极推动电梯更换项目。据了解，这些电梯的改造享受国家超长期国债补贴，每台15万元，小区居民无须额外负担差额。
卢志能：这边的楼层层高一般都有十几层，老的电梯其实在2015和2019年都大修过一次，居民自己也掏了不少钱。但是电梯久了难免有问题，电梯年龄大概有25年了，可能偶尔有“关门”或者电梯停不到位的情况出现，筹备启动更换计划大概是在11月份，我们也是积极听取了许多居民的意见，老年人占比也高，确实出行存在电梯需要。所以现在跟着相关补贴政策的出台，我们也积极满足居民需要，去推进更换电梯。
宝泰花苑小区建成于2000年，共有10台电梯，服役时间均超过15年。其中，9台为非标电梯，且电梯井道、底坑、轿厢各不相同，电梯更新存在诸多技术难点。
据了解，本次电梯更新工作由鄞州区企业宁波宏大电梯有限公司承担。该公司技术部工作人员周巍介绍，为了满足居民们的多样诉求，他们的技术人员对相关设计方案进行了十余次的现场论证。
周巍：有一些设计难点，有很多老电梯的相关设计现在匹配不上了，但我们肯定是对客户负责到底，尽量用最快的效率让客户满意，客户放心我们也很开心。
据了解，在电梯更换过程中，社区党委牵头，居委会、小区业委会、物业协力解决难点问题，实现“居、业、物”三赢。组织居、业、物、楼道代表、网格员等成立专门的工作组，在街道的指导下，多次召开专题会议为居民进行政策讲解和流程指导，推进电梯顺利更新。
百丈街道朱雀社区书记孙凯明告诉记者：
孙凯明：宝泰花苑小区共有居民490人，其中60周岁以上的老年人有157人，占比达32%。旧梯更新前，朱雀社区组织网格员多次入户走访，了解居民特别是老年居民的乘梯需求。现在有相关政策进行补助，居民不用出钱就换了新电梯，居民们都很开心。
记者在回访现场的过程中看到，部分新梯已经安装完毕，宏大电梯公司对每一台新梯的速度、载重量、轿厢尺寸进行了“私人定制”，并增设了扶手、不锈钢后壁镜、AI语音交互等装置。
新电梯
居民董阿姨：我现在看到新电梯，觉得很好很开心。我也告诉邻居们，特别有装修搬重物的情况，要好好保护新电梯，就像保护自己的家具一样。
截至记者发稿，宝泰花苑小区的总体电梯更换已计划过半，预计将在春节前完成所有的电梯更换，让居民们出行更安全、更放心！
来源：《阳光热线》栏目
