可以到司机之家休息,可以到春运服务岗请求帮助,在机场有服务小分队专门为外国友人提供贴心的服务。随着春节临近,以及“新年来泉州,泉年游好运”持续助推的泉州旅游热,返乡潮、旅游潮叠加,使得泉州迎来了“井喷式”的客货运流量。为保障人民群众能够平安、便捷、温馨出行,泉州市交通运输部门精心打造 “三位一体”暖心服务矩阵,搭建“三级联动”科技赋能治理平台,构建“双向发力”执法监管格局,奏响了一曲春运保障的暖心乐章。
“三位一体” 为司乘人员排忧解难
“谢谢你们,在这里不仅能吃个热饭、睡个好觉,还能得到执法人员的贴心帮助,真正感受到家的温暖。”在泉港治超站的司机之家,交通执法员小陈给货车驾驶员老郑涂药膏,以缓解其长途驾驶带来的腰部不适,老郑很是感激。
这是泉州市交通执法支队提供春运暖心服务的一个缩影。为了做好2025年春运服务保障,支队依托春运服务岗、司机之家、机场高铁便民服务站,“三位一体”的暖心服务矩阵协同发力,为过往司乘人员排忧解难。
在春运服务岗,支队开展“党旗飘扬”“情暖旅途”活动,作为路上的温馨驿站,为旅客提供热水、泡面、应急药品等基础物资保障,耐心解答各类出行咨询;司机之家是长途货运司机的温馨港湾,提供吃饭、住宿、洗漱、休闲、运动、应急用药等,甚至还不定期根据司机的需求放映影片,让奔波劳累的司机能安心歇脚,养精蓄锐后再出发;在机场高铁便民服务站,作为城市迎客的温情窗口,随处可见执法志愿服务者的身影,他们提供答疑解惑、行李搬运、路线指引等服务,为迎接泉州晋江国际机场口岸纳入全面放宽优化过境免签的新政策,驻机场的交通执法党员还成立外语服务小分队,为外国友人提供贴心服务,让每一位旅客都能感受到泉州的温暖。
“三级联动” 科技赋能治理平台
泉州市交通执法支队通过前端哨卡严密把关,指尖解锁数据力量,指挥中心高效领航,搭建“三级联动”平台,打造决策“一张网”,将资源“合”起来,让数据“活”起来,提升执法效能,让执法更精准。
安装在多地春运服务岗的智慧监控与5G布控球作为前端哨卡,形成监管网络,一旦捕捉录入的无资质车辆的踪迹,同步将信息反馈至指挥中心,实现精准查控;同时在动车站与机场的智慧停车场,借助智能系统,严格审核进出车辆的营运资质,筛选合法合规车辆才能进入服务区域,保障群众出行安全,为群众筑牢第一道防线。
开发运用“泉州交通执法助手”,为执法人员装上“智慧眼”,在开展执法巡查时,执法人员只需通过手机端便可实时查询企业、车辆、人员的资质,迅速核实相关信息,让违法行为无处遁形,进一步打破了信息壁垒,精准执法提升执法效率。
创新构建信息决策化网络,建设集违法监测预警、综合指挥调度、移动执法监管、综合查询展示等功能于一体的平台,着力实现从静态管理转变为动态调度,从随机巡查转变为大数据驱动下的精准执法;同时,通过科技治超系统实时监测货运车辆载重情况,实现“治超数据一张网”,由人力筛选转变为“全天候”监管模式,构建全路面监控、全链条监管的治超新模式。
“双向发力” 让执法更有力度
春运开始前,对“两客一危一重”等重点企业开展“清单式”全面体检,从严查处各类违法行为,同时强化对客运站执法监管,依法查处客运站未落实实名制等违法行为,及时消除安全隐患,筑牢安全防火墙,防止“带病”车辆进入春运市场。
聚焦春运、春节等重点时段,聚焦“两客一危一重”、出租车行业、路域环境等重点领域,聚焦辖区旅游景区、机场、动车站、客运站、国省干线公路等人流车流密集区域,严查客货运违法经营行为,严厉打击“黑车”非法客运和货车违法超限超载行为,优化出行环境,提升群众出行满意度、幸福感和获得感。
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