坐落于长沙市“五一商圈”核心区域的坡子街派出所，是全国知名的公安基层单位，辖区社情民意复杂，矛盾纠纷交织，警情体量巨大。
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今年，坡子街派出所以创建“全国枫桥式公安派出所”为契机，不断探索矛盾纠纷排查化解与警情压降机制，推动基层治理水平持续提升。暑期和国庆假期的客流量增长10.1%，但警情却实现了10.3%的同比下降，特别是8月以来，警情降幅更是达到了27.3%。
坡子街派出所创新性地将“物业议事会”与“雷锋义警”等群众自治力量融入日常警务，显著提升了见警率与管事率。目前，已有352名群众积极分子加入“雷锋义警”队伍，协助开展巡逻防控，第一时间收集社情民意，有效排查化解矛盾纠纷。
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同时，坡子街派出所在全市率先将物业议事机构延伸至小区，组建了23家“物业议事会”，实现了物业服务与警务工作的深度融合，促进了矛盾纠纷的前端化解。辖区某商城物业议事会负责人反映，自从组建“物业议事会”后，每日开展安全巡查，商户和客户的安全感倍增，商铺经营效益也有所增长。
坡子街派出所推动社区民警由“下社区”向“在社区”转变，11个警务区均组建了专业的社区警务团队，专职负责矛盾纠纷、安全隐患及违法犯罪线索的排查工作。
“要和老百姓交朋友，警务室是很好的桥梁和纽带，是打通服务群众'最后一公里'的关键所在”，坡子街警务站社区民警周文东介绍道。在“文和友”海信广场，坡子街派出所设立了高标准的示范警务室，作为社区警务的前沿阵地，为群众提供更加便捷的服务。![]()
社区民警还通过企业微信入驻居民业主群，探索“互联网+社区警务”模式，创新开设“微信警务室”，宣传安全防范知识，收集社情民意，调处矛盾纠纷。
坡子街派出所与街道办、商圈管委会等多部门建立联动机制，每周召开工作例会，共同梳理辖区治安问题。联合市场监管部门约谈警情高发商家，推动实施警情高发场所挂牌约谈机制。同时，推行“一户一码、先行赔付”机制，有效分流消费纠纷，提升了群众满意度。
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依托“三所一庭”机制，坡子街派出所协同司法、律所等多方调解矛盾。今年8月，居民朱女士因房屋漏水问题与邻居产生纠纷，双方多次协商未果，派出所邀请多方参与调解，最终双方达成了和解协议，矛盾得到了圆满解决。
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坡子街派出所通过探索引进中国司法便民服务平台的线上矛盾纠纷“云调解”模式，充分发挥了“三所一庭”重要作用，确保了矛盾纠纷得以在基层得到全面化解，实现了矛盾不上交的目标。今年以来，“三所联动”已成功化解矛盾纠纷1035起，且回访满意率高达100%。
