一、强化调研分析，收集群众诉求。支部书记领题，深入践行“四下基层”一线工作法，加强群众办事需求调研，紧盯节点推动工作进展，确保“书记领航”行动扎实推进。一是以群众的办事需求为导向，定期走访房地产开发企业、房产测绘企业和房产经纪机构，落实班子成员窗口值班制度，在窗口一线倾听办事群众诉求，搜集企业和群众在办理房屋交易中的难点痛点问题，进行深入剖析。二是以群众的办事便利为目标，围绕问题梳理工作内容，明确项目目标、推进措施、进度安排以及责任人，坚持一周一调度、一月一分析，精心组织推进，分析研判难点堵点问题，及时推进调度和部署落实相关工作，确保能把情况摸清、把问题找准、把措施落实好。
二、找准办事痛点，回应群众关切。聚焦群众在房屋交易领域的“急难愁盼”，以提升存量房买卖合同网签备案便利度为突破口，依托赣州市房屋交易“互联网+”一体化平台，一方面大力推动对房屋交易流程的全面优化和升级，充分利用电子签名、人脸识别等技术手段，实现数据自动核验、合同即时“秒备”、短信及时推送等功能，合同网签与备案即时无缝衔接；另一方面加大推广应用力度，安排党员技术骨干点对点对各县（市、区）进行业务培训和指导，有效解决各地在应用过程中遇到的技术难题和实际操作问题，确保存量房买卖合同“网签即备案”模式落地见效。买卖双方在任一时间通过线上平台自助完成合同签署后即刻完成备案，不仅极大地节省了买卖双方的时间成本，提高交易效率和安全系数，同时有效保障了办事群众的合法权益，使二手房交易时间更节省、过程更透明，提升了群众的体验感和获得感。
三、精准服务举措，解决群众烦恼。全面加强党的领导，不断增强组织功能，充分发挥党员先锋模范作用，切实建强阵地战斗堡垒。一是积极开展科长办事流程“大体验”活动。班子成员面对面接待办事群众，从答疑解惑、直接受理、完成办理等全流程，主动寻找业务办理过程中的痛点、难点、堵点问题，全力推进服务质效再提升。二是不断优化服务举措。考虑不同群体房屋交易的办事需求，一方面将服务端口延伸至房地产经纪机构门店，由经纪机构促成交易的可“一站式”完成存量房买卖合同网签备案；另一方面照顾到老年群体和特殊群体存在用智能手机操作难的问题，在办事大厅优化了房屋交易服务窗口，灵活设置党员先锋岗、党员责任区，增设了存量房网签自助服务区，配备了存量房自助签约机，工作人员一对一指导服务。
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