为保障11月15日0时城区供热工作正常启动,14日晚,副市长陈建民带领市综合执法局、热燃办及聚德热力负责人到中节能电厂查看出水温度等情况,并深入到聚德热力热源站和住户家中查看供暖情况。
聚德公司已全面做好今冬采暖季各项供热准备工作。目前,依托智慧供热信息监控平台,安排运行调度人员密切关注热源电厂出口温度及各站压力运行情况,确保热源稳定。同时,公司深入落实网格化制度,明确责任、分片负责,全力提升服务水平,实现服务的快速响应,对用户取暖问题做到“即接、即办”。面对突发情况,公司配备了专业应急抢修队伍24小时待命,确保接到供热维修申请后能快速反应、第一时间处理。
市民如遇到任何供热问题,可随时拨打24小时客服热线0311-85123111、85123222。
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