把握沟通技巧
助力班团建设
外语外贸学院2023级学生骨干
系列培训第二期
培训目的
为了进一步提升学生骨干的语言表达和沟通技巧，外语外贸学院2023级于11月24日在B6112会议室成功开展了主题为“学生干部的语言沟通艺术”的学生骨干系列培训第二期。本次培训由2023级辅导员杨凯老师主讲，来自2023级的部分学生骨干到场参加了此次学习。
培训现场
（杨凯老师进行讲说）
了解语言艺术
强化沟通本领
培训伊始，杨凯老师首先强调了语言沟通在学生干部日常工作中的重要作用。他指出，良好的沟通能力不仅能提升工作效率，还能增强团队的凝聚力。随后，杨老师将沟通中的“看”“听”“说”作为切入点，让大家切实了解了语言的魅力和沟通的成效。
(同学们进行沟通实践）
优化工作语言
做好上通下达
“赞美与批评”是沟通技巧，“上通与下达”是工作核心，“言之有物”则是必备技能，杨老师提出使用“5W2H”的方法，从根本上避免工作误会的产生，优化工作流程，保障工作效果。同时，通过真实案例的分析，让学生骨干们更直观地理解语言沟通的技巧和策略。
(同学们进行沟通模拟练习）
体验沟通实践
筑牢工作桥梁
最后，学生骨干们通过多项情景模拟练习，体验实际沟通场景，切身感受沟通的魅力。
结语
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，骨干们意识到语言承载着温暖人心的力量，也可能成为伤害他人的利刃。在未来的日子里，愿大家都能用温暖的话语照亮彼此的心灵，以更加包容、理解和尊重的态度，去倾听、去表达，共同营造一个和谐、积极、向上的班团环境。
END
撰稿 | 吕静怡
图文 | 周思宇
排版 | 吉秀月
责编 | 郭佳妮
审核 | 杨凯
