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近日，『支付速报』注意到，建设银行发布了一则重磅公告，对龙卡信用卡的积分规则进行了全面而深入的调整，旨在进一步提升客户体验，增强品牌的市场竞争力。
积分规则的调整背景
近年来，随着信用卡市场的日益成熟和消费者需求的不断升级，建设银行深切感受到对现有积分规则进行优化升级的必要性。原有的积分规则在某些方面已经不能完全满足持卡人的需求，存在一定的局限性。例如，部分消费场景的积分获取不够灵活，无法充分激发持卡人的消费热情；同时，个别不法分子利用积分规则漏洞进行违规操作，损害了银行和持卡人的利益。
为了更好地适应市场变化，提升服务质量，建设银行经过充分调研和论证，决定对龙卡信用卡积分规则进行全面调整。这次调整不仅有助于优化积分体系，提高积分的获取和使用效率，还能为广大持卡人带来更加优质、便捷的金融服务体验。
积分累计方式的优化
1. 综合积分与专项积分并行
本次调整后，龙卡信用卡的积分类型将分为综合积分和专项积分两类。综合积分适用于持卡人名下的所有累计积分的信用卡（部分特殊权益卡种除外），这些积分将合并计入个人客户综合积分账户，可用于兑换银行提供的各种奖励和服务。而专项积分则针对特定卡种，如汽车卡、航空类联名卡等，这些积分将计入对应卡种的专项积分账户，用于兑换与卡种相关的专属权益和服务。
2. 明确不累计积分的交易类型
为了确保积分体系的公平性和有效性，建设银行明确规定了不累计积分的交易类型，包括但不限于非消费行为、使用不累计积分卡种进行的交易、在不累计积分商户的消费交易等。这些规定有助于减少积分作弊行为，保障银行和持卡人的利益。
积分审查与合规性管理
为了确保积分的合法性、真实性和正当性，建设银行将加强对积分获取过程的审查和管理。银行有权要求持卡人提供POS签购单、购物小票、购买凭证等相关证明材料，以核实交易的真实性。对于无法提交相关材料或存在可疑交易的持卡人，银行有权采取不计积分、扣回积分等措施。
此外，建设银行还将建立完善的积分合规性管理体系，对涉嫌利用虚假交易获取积分的行为进行严厉打击。一旦发现持卡人有违规行为，银行将采取相应措施并保留进一步追索的权利。涉嫌构成犯罪的，银行还将向公安机关报案并向司法机关提供相关信息。
违规行为的处理与法律责任
为了维护积分体系的公平性和安全性，建设银行对违规行为制定了严格的处理措施。对于涉嫌利用虚假交易获取积分、所持信用卡被停用或限制使用、有逾期欠款行为等情形的持卡人，银行有权采取不计积分、扣回积分、清零积分或冻结积分账户等措施。同时，银行还保留进一步追索的权利。
值得一提的是，如果持卡人的违规行为涉嫌构成犯罪，建设银行将依法向公安机关报案并向司法机关提供相关信息。这充分体现了银行对违规行为零容忍的态度和维护金融秩序的决心。
建设银行此次对龙卡信用卡积分规则的调整，体现了其作为国有大型商业银行的责任担当和与时俱进的精神。通过优化积分累计方式、加强积分审查与合规性管理以及加大对违规行为的处理力度等措施，银行旨在为广大持卡人打造一个更加公平、透明、便捷的积分体系。
随着科技的不断进步和消费者需求的持续变化，信用卡市场的竞争将更加激烈。建设银行将继续坚持以客户为中心的服务理念，不断创新和完善信用卡产品和服务体系，为广大持卡人提供更加优质、便捷的金融服务体验。
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