os locais dos quiosques de
serviços de
auto-atendimento
Para coordenar com o desenvolvimento da governação electrónica da RAEM, o Corpo de Pólicia de Segurança Pública (CPSP) e a Direcção dos Serviços das Forças de Segurança de Macau (DSFSM) desenvolveram conjuntamente os quiosques de serviços de auto-atentendimento e lançaram-nos em Junho de 2018. Actualmente, o CPSP instalou quiosques de serviços de auto-atendimento nos seguintes 15 locais:
Centro de Serviços da RAEM – Centro de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas do Governo (24 horas)
Posto de Migração das Portas do Cerco
Posto do Comissariado da ZAPE (24 horas)
Fai Chi Kei – Centro de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas do Governo
(24 horas)
Edifício China Plaza – Centro de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas do Governo (24 horas)
Flora – Centro de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas do Governo (24 horas)
Centro de Serviços da RAEM das Ilhas - Centro de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas do Governo (24 horas)
Porta principal do Edifício de Serviços de Migração em Pac On
Porta lateral do Edifício de Serviços de Migração em Pac On (24 horas)
Lago - Centro de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas do Governo (24 horas)
Posto da Universidade de Macau do Comissariado de Coloane (24 horas)
Centro de Prestação de Serviços ao Público das Ilhas-Posto de Seac Pai Van-Centro de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas do Governo (24 horas)
Posto de Migração na Zona do Posto Fronteiriço da Parte de Macau do Posto Fronteiriço Hengqin (24 horas)
Zona de Cooperação Aprofundada
Novo Bairro de Macau em Hengqin-Centro de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas dos Assuntos Governamentais de Macau
(24 horas)
Centros de Serviços Governamentais em Hengqin - Zona de Serviços de Auto-Atendimento dos Assuntos Governamentais de Macau
(24 horas)
Tendo em conta que a zona sul de Macau e a sua periferia são populosas, para aumentar o grau de conveniência à população, em 1 de Novembro de 2024, o CPSP acrescenta um quiosque de serviços de auto-atendimento no Centro de Actividades de S. Lourenço, situado no 4° andar do Complexo Municipal do Mercado de S. Lourenço. O Centro abre, diariamente, das 10h00 às 22h00, excepto aos feriados do Ano Novo Lunar, nos demais dias funciona normalmente. Juntamente com os 15 locais de serviços existentes, haverá um total de 16 locais de serviços (dos quais 13 prestam serviços de 24 horas), para que as pessoas de diferentes zonas da cidade tratem, por si próprios, dos serviços de migração, e as mesmas não estão limitadas por feriados e horas de expediente e podem proceder às formalidades de modo fácil e flexível.
Seis serviços de auto-atendimento
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Renovação (Actualização) do prazo da “Autorização Especial de Permanência” para Estudantes do Exterior;
●Lançado no dia 1 de Junho de 2018
●Fazer a leitura do código QR para obter as informações do serviço | |
Consulta e impressão da situação da autorização de permanência para trabalhadores não residentes;
●Lançado no dia 14 de Março de 2021
●Fazer a leitura do código QR para obter as informações do serviço | |
Levantamento do resultado do pedido da “Autorização Especial de Permanência” para Estudantes do Exterior
●Lançado no dia 28 de Junho de 2021
●Fazer a leitura do código QR para obter as informações do serviço | |
Renovação automática da Autorização Especial de Permanência para os trabalhadores não residentes
●Lançado no dia 15 de Setembro de 2022 ●Fazer a leitura do código QR para obter as informações do serviço | |
Imprimissão automática de novo a Guia de Autorização de Permanência/Residência
●Lançado no dia 18 de Janeiro de 2023
●Fazer a leitura do código QR para obter as informações do serviço | |
Levantamento automático do resultado do pedido de Prorrogação de Autorização de Permanência
●Lançado no dia 13 de Maio de 2023
●Fazer a leitura do código QR para obter as informações do serviço | |
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Desde o lançamento dos quiosques de serviços de auto-atentendimento do CPSP, em 2018, a utilização acumulada ultrapassou os 150 mil pessoas, ou seja com uma média de mais de 20 mil pessoas por ano, sendo que os utilizadores foram atingidos os 17 mil pessoas entre Janeiro e Setembro do corrente ano, dentro dos quais, verificou-se um aumento do número de trabalhadores não residentes que utilizaram os quiosques para a realização do procedimento de confirmação da renovação, e em comparação com o período homólogo do ano 2023, registou-se um aumento de cerca de 4000 pessoas, o que corresponde cinco vezes maior. O CPSP continuará a rever e a optimizar o funcionamento de todos os serviços de auto-atendimento, ao mesmo tempo, para melhorar a eficiência administrativa e a conveniência pública, esforçar-se-á por desenvolver mais serviços de auto-atendimento e aumentar mais locais para instalação dos quiosques de serviços de auto-atentendimento.
Para informações detalhadas, queira consultar o website do CPSP:
https://www.fsm.gov.mo/psp/cht/psp_top5.html, telefonar para a linha de serviço n.º 28725488, enviar email para sminfo@fsm.gov.mo ou deslocar-se pessoalmente ao Edifício de Serviços de Migração na Travessa Um do Cais de Pac On, Taipa, e às áreas de atemdimento do CPSP no Centro de Serviços da RAEM e no Centro de Serviços da RAEM das Ilhas.
Fotografia 1: Localização dos quiosques de serviços de auto-atendimento do CPSP a partir de 1 de Novembro
Fotografia 2: Centro de Actividades de S. Lourenço
Fotografia 3: Quiosques de serviços de auto-atendimento no Centro de Actividades de S. Lourenço
