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服务群众无小事，履职尽责暖民心。城东公安分局火车站派出所用心用情用力解决群众“烦心事、揪心事”，用一件件暖心帮助、一次次解除民忧，拉近警民距离，和谐警民关系，在实践实干中不断提高人民群众的幸福感、满意度。
“叔叔，你们能不能帮我找一下妈妈？”近日，火车站派出所民辅警开展巡逻任务时，一名4岁左右的小男孩泪眼婆娑的找到巡逻民辅警，称与妈妈不慎走散，希望警察叔叔帮忙找到妈妈。民辅警见状，立即上前安抚小男孩情绪，并轻声询问其家人及家庭住址等信息，但因小男孩年纪尚小，语言表达能力有限，无法获取有效信息。由于时值中午，经询问周围人群无果后，民辅警将小男孩带到了派出所暂作安置，并将情况反馈至分局110指挥中心，协调留意小孩走失警情，同时号召各方群防群治力量，扩大范围全力帮助小男孩找寻家人。
“小朋友，今年几岁啦……”回到派出所后，当日值班民辅警立刻化身“超级奶爸”，开启了哄娃模式，从食堂端出香喷喷的饭菜，贴心地喂他吃下，并买来零食安抚其情绪。随着民辅警的悉心照顾，小男孩渐渐卸下了心防，欢声笑语充满了整个接处警大厅……
“太感谢你们了，当时我只顾着打电话，没有注意到孩子跑去哪儿了，谢谢你们！”30分钟后，一名焦急的女子来到了派出所，经确认身份，正是走失小男孩的母亲，并将男孩安全交到了女子手中。临走时，派出所民辅警不忘叮嘱道：“今后一定要看护好小孩，尤其在人流密集区域，更要时刻保持警惕，以防小孩走失。”
心系百姓，服务群众。在今后的工作中，火车站派出所将时刻牢记“全心全意为人民服务”根本宗旨，秉承“群众事无小事”服务理念，不断提升为民服务能力水平，全力为群众办好事、办实事，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
警方提示：
1、无论外出还是在家，家长都要注意照看好自己的小孩，尽量将他们的活动纳入自己的视线范围之内，避免发生走失或其他意外情况。
2、家长带孩子到人流量较大的场所，要做好应对措施，比如给孩子佩戴有定位功能的电话手表、给孩子穿上颜色鲜艳的衣服等，这样在人群中能够及时找到孩子。
3、发现孩子走失后，请马上拨打110报警或者到附近的派出所、警务室报警，以免耽误最佳救助时间、增大寻找难度。
来源：西宁城东公安
编辑：欢 欢
责编：大 寒
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