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“我的12306账号
2024年4月，广州铁路公安处民警在执勤中接到旅客求助，反映自己此前没有注册过12306账号，但是在注册账号过程中却被提示已经注册过了，以至每次买票都要找朋友帮忙或线下购票，非常不方便。
12306是中国铁路客户服务中心推出的火车票网上购票平台，旅客通过身份信息和手机号码即可注册，为什么这位报警的旅客不能注册自己的账号呢？
民警在梳理调查中发现，该报警人的经历不是个案，此前也有多名旅客遇到相似的情况。根据这一线索，广州铁路警方结合日常票务信息研判，发现了一批高频换绑、大量购票、频繁退票的异常账号。
这些异常账号2年前就开始被用于频繁地购买火车票，不仅如此，每个账号均绑定了大量购票用户信息。随着调查的深入，一个以“陆某”为首的盗用他人身份信息注册12306账号的犯罪团伙浮出水面。
分析关联账号购票人员特点
民警调查发现，陆某的丈夫陈某，因非法倒卖火车票牟利，仍在服刑。然而陆某并没有吸取教训，反而伙同家族成员，收集大量包括身份证、手机号在内的公民个人信息，用于注册12306账号，继续从事倒卖火车票的非法牟利活动。
警方提醒
1.加价倒卖火车票属于违法行为，公安机关将坚决依法予以严厉打击，广大旅客要通过正规渠道购买火车票，保管好个人12306账号，不要轻信网上“黄牛”，以免泄露个人信息。
2.旅客注册12306用户时，系统提示“证件号码已被注册”，如非本人注册，可按APP提示在线办理，也可以持在网站注册时填写的有效身份证件原件到车站窗口注销该账号，注销后可继续注册。
3.如在网上购票时，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突（指同一乘车人的乘车时间出现交叉）不能购票时，可在互联网上举报后继续购票，12306网站为旅客网上举报设置了相应的功能，旅客可以按网上的提示操作；如在车站窗口、代售点、自动售票机等渠道购票时，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票的，可到就近车站指定窗口举报后继续购票。
4.对于涉嫌冒用他人身份信息购买的车票，铁路部门将按车票的车次、座次在车站和列车上进行重点查验。铁路公安机关鼓励旅客到就近车站派出所，举报身份信息被冒用购票的情况，公安机关将作为重要线索依法处置。
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来源：大湾区之声 央视新闻 广州日报
审核：邱珊迎 林智杰
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