国庆节将至！你不得不知的“机票退改签”骗局
政务
2024-09-25 18:45
海南
国庆节将至
已订好机票的你突然收到短信
很抱歉地通知您
您的航班因故延迟
会有300元理赔金
订好机票后
你收到了这样的短信
你会怎么做？
小心！！！
为了这所谓的“理赔金”
很多人付出了惨重的代价
小心！“机票退改签诈骗”高发
近段时间，“机票退改签诈骗”升级换代，卷土重来，成为了2024年发案上升最快的诈骗手法之一。
根据警方发布的消息，各地源源不断有人被骗，且被骗金额巨大。
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在社交媒体上，多名网友分享了自己遭遇“机票退改签诈骗”的经历。
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▲多名网友遭遇此类诈骗
“机票退改签”骗局受害人的遭遇极为相似，他们皆是在预订机票后，接到骗子的电话或短信。从这张“机票诈骗流程图”，大家可以清晰看到骗子为了骗到你到底做了哪些努力：
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▲机票诈骗流程
第1步：获取信息，骗取信任
诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息，在受害人出行前，通过电话、短信冒充航空公司或民航局的工作人员，并准确说出受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息，以骗取信任。
第2步：提出理赔，引导操作
初步取得受害人信任后，骗子就谎称由于飞机故障、恶劣天气等原因，造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，并主动提出给予赔偿金。然后，诱导受害人下载视频会议类APP或指定的软件。
第3步：屏幕共享，实施诈骗
接着，骗子会以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等借口继续引导受害人。方式一：把受害人引导到虚假的“中国国际航空公司”钓鱼网站，并输入银行卡、密码等信息，从而实现盗刷；方式二：以各种理由（如验证账户安全、解冻卡、刷流水等）要求受害人进行转账操作；方式三：通过屏幕共享方式，“偷窥”到受害人屏幕上的银行卡账户、密码、验证码等信息，而后直接转走资金。
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再次强调，下载对方提供的屏幕共享软件后，相当于骗子可以一目了然地掌握你在手机屏幕上输入的任何信息及进行的任何操作，所以千万不要以为“没把银行卡账号和验证码发给对方就不会被骗”，不少人正是因为抱有这种想法被骗了个精光！
大家为什么会被骗？
为什么“机票退改签诈骗”能骗到这么多人？这个问题的核心在于：受害人为什么会“相信”骗子。
很多受害人接到诈骗电话、短信的时间，都精准的定在航班即将起飞前的一两天或前几个小时，并且骗子能准确报出乘机人的姓名、身份证号码、航班号、起飞时间等信息，这是获取受害人信任的关键一步。
骗子之所以屡屡得逞，就在于他们善于选择行骗时机。根据统计，小长假前期、寒暑假期间、年底出游季等，该类诈骗最容易发生。同时，由于今年4-9月多地处于雷雨季节，确实常有“航班延误”事件发生，也给了骗子可乘之机。
利益驱动：
情感操纵：
骗子利用乘客对出行计划受阻的焦虑和不安，通过表现出耐心帮助的姿态来操纵情感，并用高密度的对话分散受害人的注意力。
紧迫感：
在实际的案例中，我们发现骗子非常擅长制造紧迫感，迫使受害人在压力下快速做出决定。比如，当受害人称“我确认一下再给你回电”时，骗子会果断拒绝并不断打电话、发消息催促，使得受害人无法深思熟虑。
权威服从：
骗子之所以冒充官方客服，就是利用了人们对官方的信任和服从心理，在后续的诈骗过程中，他们也会持续利用“官方”来加深受害人的信任。
下面和大家具体说说他们是怎么做的。
1、引导到支付宝进行搜索。一开始，骗子会给受害人提供一个付款账号，并引导其到支付宝进行搜索。此时受害人就会看到付款账户名称显示为某个官方名称，从而加深对骗子的信任。接着，骗子便以“你并未开通向企业收款的权限，无法收款”为由，趁着受害人比较焦急的时候，让其登录网页或下载屏幕共享APP进行收款。
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2、制作逼真的“工作证”“官方APP”。在沟通过程中，骗子会主动给受害人发去逼真的“工作证”以打消疑虑。同时，在虚假的“官方APP”“官方网站”里，骗子可以将所谓的“退改签、退赔界面”伪造得和真正的官方页面几乎一模一样，从而让受害人信以为真，安心填写个人信息。
▲逼真的“工作证”
信任是这世上最珍贵的东西，千万不要小瞧骗子为了得到它所做的努力。
我们该如何防范？
那么，面对高发的“机票退改签诈骗”，我们该如何应对呢？
1、通过官方途径订购机票。
2、通过官方电话或APP核实航班信息
如果接到退改签通知，务必通过官方网站进行核实、操作，不要轻信陌生电话，不要点击不明链接或下载其他软件。更重要的是，凡是陌生人要求共享屏幕，一律拒绝，绝不给诈骗分子可乘之机。
3、给自己留一颗“后悔药”
在向陌生人转账的时候，我们可以将转账方式设置为2小时后到账或者次日到账，给自己留条退路。如果没有大额转账的必要，建议大家给自己的银行卡设置限额，这样即使骗子成功转移了你的资金，损失也是可控的。
正规平台办理退票，不需要在退费前支付其他任何费用，正规航空公司和机票销售平台也不会主动联系乘客进行私下理赔，如遇索要费用、转账刷流水等情况，千万提高警惕！
编辑：韩志成
排版：吴开开
审核：刘少波
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