旗政数局:政务直播新模式 为民服务增便利

时事   2024-11-19 21:02   内蒙古  

为畅通企业群众了解最新政务信息渠道,方便、及时、高效解决企业群众办事过程中的难点堵点。旗政数局将政务服务窗口搬进直播间,聚焦改革亮点、民生热点、政策解读等内容,让更多政务知识走到群众的面前,让政务服务“触手可及”。

政务直播间的开启,为政务服务窗口与企业群众之间搭建了一个实时互动的平台,让政务服务从“定时定点”变为“随时随地”。镇区居民宋先生通过直播平台咨询了营业执照相关业务,与后台工作人员对接后,相关工作人员及时上门为宋先生办理了业务,变“群众跑腿”为“数据跑路”,进一步提升了办事群众的获得感和幸福感。

镇区居民 宋森:看着咱们政务服务平台搞直播,真是挺方便的,谢谢你们大厅人员,上门给我们办。

政务直播间以咨询互动、导办答疑为重点,围绕高频事项和直播过程中企业和群众提问较多、无法及时回答的热点问题,现场为企业群众答疑解惑。通过直播,让政务服务“多走一步”,方便有办事需求的企业群众“少跑路”,进一步增强了政务服务的“传播力”和“公信力”。

克旗营商环境促进中心主任 刘亚东:克旗政数局政务直播间自2024年6月正式开播以来,共播出13期,现场为两百多名办事群众解答了问题,后台为企业群众办理业务236件,搭建了更加便捷、高效、透明的沟通平台。通过直播,让企业和群众更加清晰地了解了办事流程和最新的便民利企政策,极大地提升了克旗政务数字化水平,为优化营商环境注入了新的活力。

记者/郎镕泽
编辑/杨艳利  张宏丽
一审/杨艳利
二审/顾峻峰
三审/赵俊刚


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