接访中，玉秋静认真倾听来访群众反映的土地纠纷问题，详细询问事情来龙去脉、产生根源及群众诉求，并耐心安抚群众情绪，言之以情、动之以理，从政策、法律角度阐明利害关系，耐心细致地向群众做好解释工作。
玉秋静表示，区委、区政府高度重视信访工作，始终把群众的利益放在首位，坚持依法依规、公平公正处理群众合理诉求。相关部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持把信访工作作为知民情、解民忧、化民怨的一项重要工作来抓，依法依规、公平公正妥善解决群众合理诉求，真情实意地为群众解难题、办实事；要进一步强化责任意识，加大沟通协调力度，加快信访问题的调查、办理和反馈，及时向群众答复办理结果，做到件件有着落、事事有回音，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
审核：黎海燕 监制：姚森友
