【主动创稳】李家堡镇:“五级共调”让矛盾纠纷从“有结”变“有解”

文摘   2024-11-22 20:33   甘肃  


为深入学习贯彻习近平总书记关于维护稳定工作的重要论述,坚持和发展新时代“枫桥经验”,纵深推进主动创安主动创稳工作,变群众上访为干部下访,从源头上有效预防和化解各类矛盾纠纷,维护社会和谐稳定。李家堡镇充分利用“五级共调”工作法,彻底激活基层治理的“神经末梢”。

邻里矛盾网格员“提早介入调”。李家堡镇健全网格治理体系,共划分为22个村级网格,配备网格员22名,辅助网格员42。针对村社事务、项目实施、邻里纠纷、家庭矛盾、弱势群体的生活状况等群众关心、反映强烈的重点问题,常态化开展“敲门行动”,全面了解掌握各类矛盾纠纷和群众诉求,对于邻里“鸡毛蒜皮”的矛盾纠纷,网格员提早介入,充分利用人熟、地熟、情况熟的优势进行就地调处,切实将问题解决在群众“家门口”。

简单矛盾村干部“直接上门调”。村干部深入群众家中,与群众拉家常、话冷暖,详细了解他们的家庭情况、生活状况以及存在的困难和问题。重点针对网格员调处无果、群众反映的简单矛盾和简单问题进行调解和答复。同时对已调处完毕的矛盾纠纷主动跟踪回访,及时掌握双方当事者的思想动态,了解当事人对纠纷处理的满意度,坚决防止已化解的矛盾纠纷再次恶化升级,及时做好群众的“解忧人”。

复杂矛盾包村领导“下访普法调”。李家堡镇扎实落实接访下访和包案化解制度,包村领导主动认领所包抓村社的矛盾纠纷,第一时间会同包村干部下村入户,变上访为下访,深入群众中间解决复杂的矛盾纠纷,确保事事有回音,件件有着落。同时在对象化、分众化、互动化上下功夫,用群众听得懂、坐得住、留得下、传得开的话语宣传相关法律法规和方针政策,教育引导群众通过合法途径反映问题、表达诉求,努力从源头减少各类矛盾纠纷的发生。

突出矛盾五方调解“配合联动调”。建立健全由综治中心、司法所、派出所、律师和网格员组成的“五方调解”队伍,明确工作原则,不论当事人情绪多激动、矛盾多棘手,进入调解室,调解员都会递一杯热茶、给一个笑脸、近一步距离。五方人员和当事人坐在一张办公桌上畅心扉、话矛盾、谈办法,以当事人愿意听、听得进、听得懂的方式做解释说明,提解决办法,化矛盾纠纷,牢牢守住“民转刑、刑转命”案件发生。

重大矛盾党委会议“专题研判调”。对疑难复杂、涉及面广、群体性上访等可能引发越级上访的,镇党委定期召开专题会议,进行综合研判,把脉会诊,对未彻底化解的矛盾纠纷,分析梳理产生原因,掌握矛盾纠纷形势,制定针对性方案,精准施策,分类化解。同时,需要上级部门解决的,及时协调并积极衔接上级单位,既保证了矛盾纠纷调处的质量又提高了调处效率,确保将群众诉求落到了实处,打通服务群众“最后一公里”。


供稿:何亚辉
编辑:张   卓
初审:曹   莉
审核:陆庄来

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