迎国庆,保畅通,我们一直在......

文摘   2024-10-01 08:35   海南  

国庆黄金周已进入倒计时

目前,新能源车、货车
燃油小车票量充足
新海港、秀英港生产秩序井然
预约车辆都能按时出港

迎国庆,保通畅
海峡股份做了哪些事儿呢?



让我们一起来了解一下


























疏运有举措

当前,琼州海峡47艘客滚船都投入生产,船舶将采取“固定班期+加班”的运输模式,全力保障车辆疏运。目前,两千余名船员参与船舶生产,同步启动 “共享船员”机制,实现“人休船不休”。


优化港口生产组织,新海港将检票与进港分导功能合并,实现“进港即检票”,有效缩短车辆过海时长,避免“人车不同船”等。


国庆疏运期间,海峡股份根据“新能源车-货车-燃油小汽车”的优先级次执行保运计划,每日至少开设8个进出岛新能源车辆运输专班30个大货车专班4个快线专班每日还将根据近日各车型流量动态调整专班数量。
完善进出岛票务计划,提前15天放票,日均放票约1.38万张,并制定动态调整放票机制。































服务更精细
提升现场服务能力,国庆期间增加港口服务人员451人,并开展了76次服务培训,覆盖2300名一线服务人员。

积极开展“服务质量月”活动,不断优化服务全流程,节前根据重大节假日舆情、客诉及体验官等渠道收集的服务问题,制定了88项服务提升措施,目前已基本完成。
推出货车智能检票,提升货车过海效率。推出小车“代您行”全程代驾服务,满足旅客个性化出行需求。优化地图导航,为旅客提供清晰导航点位指引。
























室外标识标牌


室内标识导视


标识更清晰
新海港、秀英港港区内的标识标牌受台风“摩羯”损坏严重,目前已基本完成修复,为旅客进港、登船提供清晰的指引。


“十一”前,对室内的标识导视做了全面提升,目前已投入使用。








































应急有保障
天气预警:实时关注天气情况,对恶劣天气提前预警和防范。


应急预案:与相关政府部门建立沟通联络机制,提前预判运输形势,确保各项疏运保畅工作有序推进。


应急储备:港口预留应急通道,并储备充足的应急物资,满足应急状态下的司机、旅客需求。


运维保障:技术运维人员24小时值班,及时处理数字化系统故障等各种突发情况。





来源:海南港航

海南省交通运输厅
推进交通先行,弘扬行业文化,聆听群众声音,提升综合交通运输服务。
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