网友求助:
火烧眉毛了,希望能有对土耳其清关方面比较了解的大神出手援助。
我们公司一直和土耳其的一位老客户有生意往来,出口家电产品过去,以往每一次合作都特别顺畅,没出过啥大岔子。可谁能想到呢,今年就状况频出,卡得死死的,愁死人了。这次货物运到土耳其港口之后,我们就按照惯例,把那些该给客户的单据都准备齐全了,像发票呀、箱单呀、提单呀,还有产地证等等,CE也都没落下。
结果呢,刚开始是因为我们单据上填写的型号没改过来,还用的是以前的老型号,海关那边一查验,就说型号不符。没办法,我们赶紧按照客户的要求,仔仔细细地把型号给改好了。
客户拿着重新改好的单据又去提交给海关,本以为这下能顺利通过了吧,结果海关又说好像我们提供的证书没按照他们那边的某个标准来。得嘞,我们又赶忙按照客户的反馈,把CE、ECM这些都再次核对、完善,然后提供给客户让他去提交。可谁知道,还是通不过呀。
后来我们实在没办法,就去联系了国外的代理帮忙打听情况。这一打听才知道,好像是客户那边缺少一个TSE许可证。我们跟客户一说,客户却说办理这个许可证得花8000美元呢,估计他就没去办这个事儿。
我自己也上网查了查,发现有其他网友分享的在土耳其清关的情况,好像土耳其海关对于CE标准,只认那种老的标准,而我们用的是最新的标准,难道就是因为这个原因,所以在他们海关那边查不到相关信息呀?
现在都过去两个月了,那批货物还滞留在港口,我们心里真是急得不行。因为这批货我们和客户约定的付款方式是OA呀,客户就咬死了说没收到货,坚决不肯给我们付钱。我们也咨询过中信保了,可人家说像我们这种情况,好像不在投保的范围之内呢。
所以我就想来问问各位大神,有没有对土耳其清关这方面比较了解的呀?要是最后这货物一直都清关不出来,是不是就会被海关给拍卖掉了呀?客户虽说让我们再给他点时间,可这都两个月过去了,我们心里真的是慌得很呀。要是实在不行,把货物退运回来的话,这得怎么办理呢?还请了解土耳其清关政策的大神们帮帮忙呀,在此先谢过大家啦!