天津供暖倒计时!最新电话来了!

民生   2024-10-26 22:58   天津  


天津即将进入供暖季,从天津市城市管理委获悉,自10月1日起,全市供热行业就已经进入全面准备阶段,扎实做好各项供热基础工作。

2024-2025年,天津最新供热服务热线来了:


据了解,2024-2025采暖期,全市集中供热总面积60117万平方米,其中热电联产、燃气和可再生能源供热比重达到98%,形成了以清洁能源为主的集中供热体系。为了保障采暖期正常供暖,天津各相关部门从硬件设施和软件服务方面都已经做好了准备。


硬件设施方面,本市组织开展对供热锅炉、热力管网、换热站、水泵电机、热泵机组等设备设施进行检修、检验。截至目前,全市供热站已完成检修锅炉、燃烧器、热泵机组,更换或检修换热器、水泵电机,燃气报警装置。设施设备检修工作已基本完成。此外,今年以来,本市累计实施供热管道设施更新改造1086公里,开展民心工程供热“冬病夏治”群众户内用热设施提升改造7638户,为今冬供热工作开展奠定基础。自今年10月1日开始,本市各供热企业已经启动了系统注水、分段打压试验、冷态循环等工作,10月底前全部完成。



今年,在本市全面实行“供热管家”制度,各供热站在所辖小区均设置了供热管家,负责第一时间掌握、协调、解决居民供热问题,与社区居委会和网格员主动对接,主动回应解决居民反映的供热问题。



在供热服务方面,本市建立了“一站一人”驻场制度,要求供热初期末期、大幅降温天气、重要节假日等时间点,驻场人员须24小时值守,紧盯供热运行,督促供热站提高工作服务质量,及时协调解决供热问题。

目前,本市市、区两级均已经成立供热保障工作专班,坚持重点时段日调度,一般时段周调度的工作机制,随时协调处理关于供暖的各项工作。

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……



据市城管委消息

全市供热行业已进入供热启动临战状态

一旦出现恶劣天气

根据《天津市供热用热条例》

启动供热工作


2024-2025年
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以下关于今冬供暖的最新消息

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天津供热启动临战状态


今冬采暖季即将来临。记者从市城管委获悉,从本月起,全市供热行业进入供热启动临战状态。今冬采暖季,市城管委和市气象部门持续做好气候会商,一旦出现恶劣天气,根据《天津市供热用热条例》,启动供热工作,确保市民不受寒冷天气影响。














以清洁能源为主


今冬采暖季,全市集中供热总面积6亿平方米。“全市289家供热企业已经准备就绪,热电联产、燃气和可再生能源供热比例已高达98.15%,形成了以清洁能源为主体的集中供热体系,广大市民将享受以清洁能源为主的集中供暖。”市城管委供热管理处处长蔺金太说。














供热设施进入调试阶段


从硬件设施到软件服务,本市已全方位为今冬供暖做好准备。从10月1日起,本市各供热企业全员上岗,着手设施检修和工程收尾工作。截至目前,全市共完成了574个供热站中1197台锅炉和燃烧器的检修,以及1037台热泵机组的检修工作。作为本市今年民心工程,供热管道设施的更新改造也在稳步推进,单户分环改造面积超过103万平方米,共计完成了119个改造子项,现已进入设施调试阶段,确保供热启动时设施运行无碍。


针对今冬供热,本市同步启动了打压试水和冷态运行工作。各供热企业已启动系统注水、分段打压试验和冷态循环工作,同步清洗管道滤网。截至目前,已有489个供热站完成了入户滤网的清洗工作,确保供热系统能够安全稳定运行。














供热能源充足,稳定供应


能源储备方面,本市为确保市民温暖过冬,做足了燃气和燃煤储备。预计今冬将消耗燃气21.02亿立方米、燃煤11.2万吨。截至目前,全市燃气锅炉房已购入燃气总量2.03亿立方米,占今冬总需求量的9.7%。西青区华苑供热站燃煤储量也已达4万吨,确保供热能源充足,稳定供应。


今冬采暖季,本市将加大供热工作的监管和服务力度,制定多项监督服务机制,确保市民能享受到优质的供暖服务。同时,修订完善了供热“一站一人”驻守工作机制,并创新建立了供热启动和供热管家等机制,实现供热全链条制度保障。“为进一步提升供暖服务质量,本市今冬全面推进供热管家服务制度。各供热站在所辖小区设置供热管家,负责居民供热服务工作,联合居委会网格员,在社区宣传栏、楼道口等位置公开供热管家的姓名、联系方式等信息,确保供热管家随时待命,方便居民随时联系。”市城管委供热管理处四级调研员高志强说。














24小时驻守负责人


此外,辖区每个供热站明确一名责任人,特别在供暖初期末期、大幅降温、重要节假日等关键节点,这些责任人将24小时驻守供热站,确保供热运行符合需求,并第一时间解决市民的诉求。同时,还对各供热站的12345市民热线受理、入户维修等服务质量进行监督和提升,务求市民的供暖问题得到最快的响应和处理。














“空中客服”操作方式
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