2024年排查化解矛盾纠纷57宗、综合网格事项8627件、14842条“人、房、事、物、组织”基础数据实现动态监管、386个监控摄像头覆盖19个行政村……近年来，潮州市饶平县浮山镇以“网格化+智能化”为治理基础，践行新时代“枫桥经验”，持续深化“1+6+N”基层社会治理工作体系建设，在潮州市政务和数据局的支持和推动下，纵深推进市域社会治理现代化，打通服务群众“最后一公里”。2024年，浮山镇成功入选“省乡村治理示范镇”名单。
“网”尽群众事，排查化解矛盾纠纷57宗
推进基层社会治理，网格发挥了重要基础性作用。近年来，浮山镇全面实施网格化管理，全镇全域各村（社区）共设立55个综合网格并配备网格员55名，网格员队伍成为矛盾纠纷化解和各类风险隐患排查的岗前哨兵。通过每日开展巡查，网格员对网格各种治理要素做到底数清、情况明，及时摸排出各种矛盾纠纷、安全隐患，全面了解社情民意。
网格员开展法治宣传。
网格员入户排查安全隐患。
网格员转移受灾群众。
浮山镇强化镇综治中心枢纽作用，建立“网格员发现—实地排查—信息上报—分流交办—处置化解—结果反馈—跟踪回访”的工作闭环，以公、检、法、司为“排头兵”，以农业农村、综合执法、民政卫健等职能部门为补充，采取常驻、轮驻、随叫随驻等形式驻点综治中心，严格落实“中心吹哨、部门报到”工作机制，创新推行“柿饼和解工作法”以及灵活运用“茶文化六步调解法”为民解纷，构筑预防矛盾纠纷“第一道防线”。
在镇综治中心的统筹下进行联合调处，“一站式受理”群众提出的各类问题，实现矛盾纠纷化解“只进一扇门，最多跑一地”，民生事件“大事全网联动、小事一格解决”，从源头上化解基层社会治理风险。2024年，共调处办结上级交办群众信访事项7宗、综合网格事项8627件，排查化解矛盾纠纷57宗。
“智”理更高效，近1.5万条基础数据动态监管
提升基层社区治理现代化水平，智能化系统是“强兵利器”。浮山镇依托粤政易平台，打造集网格管理、数据收集、事件上报、业务中台、块数据建设、数据可视化等于一体的“一网统管”综合网格服务管理平台，积极探索与“粤平安”社会治理云平台等联通对接，将约14842条的“人、房、事、物、组织”等基础数据匹配落格，实现对建筑物、出租屋、市场经营主体等社会治理要素的全面列管和动态管控。
同时，动态更新辖区内职能部门掌握、网格员采集、智能化设备监测的数据并汇聚形成网络数据库；平台对网格事件按照部门事项清单，由系统自动分拨到责任部门，事件办理全过程在线上流转，做到“数据一平台采集、事件一平台处理”。
浮山镇累计投入超过20万元，按照全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控的总体目标任务，在人口密集区、镇域核心区、事故多发区等区域安装平安乡村视频监控338个并接入“雪亮平台”。
该项目覆盖辖区内19个行政村的重点区域，共安装了386个监控摄像头，这些摄像头的数据已全部接入各村（居）的工作站，并与公安视频管理平台实现联网，正式投入使用。据介绍，“雪亮工程”的建设不仅提升了网格员的工作效率，增强治安防控能力，还可以促进数据资源的整合共享，优化网格员的工作模式。将有效推动社会治理和服务重心向基层下移，激活基层社会治理“神经末梢”，为人民群众创造更加安全、和谐的社会环境。
编辑：林晓洪、刘钰洵、许伊琳
责编：高素荣、黄国鑫
编审：林晓彬
来源：县融媒体中心
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