在瑶海区群众来访接待中心，针对居民反映的小区物业管理和消防等事项，陆勤山耐心倾听居民诉求意见，详细询问了解有关情况，与属地和相关部门负责人一起研究解决办法，现场解答群众疑问，要求属地、相关部门以更有力举措推动问题尽快化解，依法依规维护群众切身利益和合法权益。
接访中，陆勤山强调，信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，为群众办实事、解难事，把信访工作做到群众心坎上。
要设身处地、将心比心。积极回应居民关切，属地会同相关部门，加强分析研判，依法依规解决好居民合理合法诉求，扎实开展为民服务，在化解矛盾中凝聚民心，在排忧解难中改善民生。
要主动向前、压实责任。主动访民情、听民意、查问题，紧盯关键环节拿出解决方案，统筹协同联动，强化行政监管，细化责任落实，持续跟踪进度，平稳有序推进问题解决。
要党群联动、自治善治。健全“党建+信访”工作机制，大力推进业委会(物管委)组建工作，引领“红色物业”破解小区难题，做到小事不出楼栋、群众参与共治，持续推进“社区治理”向“小区治理”延伸。
接访结束后，陆勤山继续调度重点信访事项，区领导陈莉莉、李祥、刘峰、陆翊参加。
来源丨瑶海区委宣传部 供稿丨张雅琦
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