我们在日常的质量管理中,经常会以“员工质量意识不强”、“员工的质量意识差”等理由来解释所出现的质量问题。从某种程度上来讲,员工的质量意识问题似乎成了我们分析和解决问题的关键。
需加强质量教育,对质量的认知
为什么出现质量问题时,我们总要强调员工的质量意识问题呢?这是因为如果员工对产品质量的重要性(特别是与自己利益相关的)有深刻的认识,对质量工作抱有肯定态度,就会乐意参加质量管理,重视工作质量。
实践表明,质量意识强的员工,学习积极性高,学得快,学得好;相反,质量意识差的员工,学习往往出现困难,学不好,记不牢。意识和态度对信息还具有“过滤”作用,这种作用甚至反映到实际操作中。操作中看错数据,往往也与质量意识有关。
事实上,员工的质量意识不强,责任不完全在于员工自己,关键在于我们的质量培训和教育。
生产现场人员注意的事项:
不要踩/踏产品(原材料/半成品/成品),
不要让不合格品到下一工序,
不要抛扔产品,
不要把产品直接放在地上,
不要不按操作规范作业,
不要无首检作业,
不要乱摆放产品,
不要一味追求速度,
不要机器带病作业,
不要”知情不报”。