为持续提升政务服务效能，推动营商环境不断优化，工农区政务服务中心深入开展“政务服务体验员”活动。体验员们通过沉浸式体验，发现政务服务事项办理过程中潜在的堵点和难点，积极为事项流程的优化建言献策，从而进一步提升办事效率，切实增强企业和群众的办事满意度与获得感。
体验员们在工农区政务服务大厅“高效办成一件事”窗口，从企业群众的视角出发，对信用修复“一件事”进行全流程接触、全过程体验、全方位评价，检验服务质量、办理效能。完成体验后，体验员还填写了意见反馈表，对发现的问题提出相关意见建议。信用修复“一件事”的落实，有效解决了企业在信用修复过程中的诸多困扰，更在重塑企业信用形象、激发市场活力、优化营商环境等方面具有重要意义。
下一步，工农区政务服务中心将持续开展“政务服务体验员”活动，通过体验办事流程，查找问题，不断优化办理环节，进一步落实信用修复“一件事”工作，鼓励企业积极主动履行义务，有效控制失信企业增量，提升服务质效，助力营商环境持续优化。
来源丨区营商局 文丨陈春宇 图丨陈春宇
