接到“客服”来电退订会员，陵水一人差点损失31万元！
时事
2025-01-18 10:21
海南
2024年12月21日，陵水黎族自治县公安局陵城派出所接到群众报警，称自己遭遇诈骗。值班民警立即与当事人联系，了解详细情况，并耐心地安抚受害人激动的情绪。经了解，受害人在家中接到冒充抖音客服的陌生电话，对方称受害人开通了“抖音会员”，每月扣费880元；想要退订需要听从“抖音官方客服”指示完成“退订”操作。受害人起初并不相信，但在对方多番话术诱导下，最终还是信以为真，下载了“云会议直播”。随后，诈骗分子通过“云会议直播”对受害人进行诱骗，引导受害人分数次将钱先转至其爱人名下，再从其爱人账户转给诈骗分子。最后在进行填写验证码环节时，受害人才发觉不对，感觉自己可能被骗了，于是立即报警。了解情况后，派出所民警火速行动，梳理账单、调查转账记录以及聊天记录，同时向反诈中心通报情况进行止付，成功保住31万元资金。“特别感谢你们能帮我们挽回这笔损失！”1月5日，受害人将一面写着“百姓贴心人 人民好警察”的锦旗赠送到陵城派出所，对公安民警表达了深深的感激之情。骗子冒充抖音客服，声称受害人开通了“抖音电商直播会员”服务，如不关闭将连续12个月每月自动扣费，扣费失败甚至会影响征信。骗子引导受害人通过即时通讯软件、电话等方式联系“金融客服专员”线上关闭此服务，以“核实账户”“验资”为由要求受害人将银行账户内的资金或在网贷平台上申请的贷款转入指定账户之中。“客服专员”以指导操作为由，诱导受害人下载会议软件，并开启屏幕共享功能。随后，“金融客服专员”以“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空其钱包。
来源：陵水公安
审校：曹飏
编辑：丁韵嘉
审核：刘艳 吴岳慧 曹双燕
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