为进一步做好辖区安定稳定工作，牢牢抓住“矛盾不上交”的枫桥经验精髓，将“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作经验落实到实际工作中。张坂镇不断深化镇、村综治中心规范化建设，着力提升基层社会矛盾纠纷预防调处化解能力，切实把矛盾化解在基层，全面提升社会治理现代化水平。
近日，罗小姐到张坂综治中心求助，称其前男友经常联络她，导致其身心疲惫，希望张坂综治中心可以帮忙调解两人之间的情感纠纷。
综治中心立即按照工作流程，第一时间“派单”给调解员开展调解。经了解，罗小姐与黄先生曾为恋人关系，恋爱期间两人之间有经济往来，2022年分手后，黄先生通过电话、微信多次对罗小姐进行骚扰，要求罗小姐返还恋爱期间所有花费。两年来，罗小姐身心俱疲，不堪其扰，遂来求助。
调解员在了解事情经过后，与黄先生取得联系，黄先生不愿意到场参与调解，并表示这笔款项是两人恋爱期间的经济往来和开销花费，现在两人不是恋爱关系了，希望女方全部返还，只要女生愿意返还，两人之间的矛盾就此解决。调解员与罗小姐表达了黄先生的诉求，罗小姐称只要黄先生不再骚扰她，她可以退还恋爱期间的花费。
为减少当事人的诉累，调解员在征求双方当事人同意调解后，即与黄先生互加了微信好友，并利用微信，晓之以理做调解，动之以情化心结，在张坂镇人民调委会的调解下，罗小姐退还了部分费用，黄先生也表示不再打扰，这起困扰罗小姐多年的感情纠纷终于调解成功，落下帷幕。随着科技的迅猛发展，微信已经成为人们日常生活中沟通交流的主要通信手段之一。张坂综治中心不断创新矛盾纠纷多元化解机制，打造“互联网+调解”模式，将“线上调解”融入工作当中，实现网上“面对面”调解，打破空间限制和阻碍，降低沟通成本，提高解纷效率，获得群众的一致好评。
下一步，张坂综治中心将持续夯实基层治理基础，坚持和发展新时代“枫桥经验”,结合本镇实际，高标准、高效率、高质量推进综治中心实战化运行，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”目标，切实保障人民安全、政治安全、经济安全的平安大局。
【 镇综治中心】
来源：活力张坂
