内蒙古体彩中心联合中移在线服务有限公司内蒙古分公司开展“党建和创”主题党日活动

民生 2024-12-25 18:54 内蒙古

12月24日，内蒙古体彩中心第三党小组联合中移在线服务有限公司内蒙古分公司开展“党建和创”主题党日活动。

第三党小组参观了中移在线内蒙古分公司办公区域，了解公司运营、坐席话务等日常工作，并走进95086体彩客服专区，与客服人员就日常话务量、工单处理、客服回访等情况进行沟通交流。随后，中移在线内蒙古分公司围绕公司发展、业务范围、本年度95086体彩客服专线工作情况，以及下一步工作计划等方面做了详细汇报。第三党小组负责同志肯定了中移在线内蒙古分公司工作，并对客服素质提升、业务培训指导等方面提出了意见建议。双方还结合各自党建特色和业务特点，签订了“党建和创”协议，为进一步强化双方业务领域内信息化发展、服务热线智能化应用经验共享与合作交流等方面达成共识。

95086体彩客服专线是党的群众工作重要组成部分，是搭建体彩机构与群众沟通渠道而建立的快捷、高效的综合服务平台。近年来，内蒙古体彩中心坚持把95086体彩客服专线工作作为听民声、解民忧、转作风、促发展的重要抓手，全力保障工单受理、转派、回访、督办等各环节的业务高质、高速流转，积极回应群众诉求，做到件件有着落、事事有回音，努力把95086体彩客服专线这座“连心桥”搭建得更宽广、更畅通、更高效，带动全区体彩工作整体效能提升，切实维护体育彩票市场秩序。

下一步，内蒙古体彩中心将围绕95086体彩客服专线，与中移在线内蒙古分公司建立联动协同机制，实现定期沟通、优势互补，依托双方资源及能力优势，共同推进“内蒙自治区体育彩票销售95086热线”合作建设。同时，充分发挥“党建和创”优势，及时了解群众对体彩事业发展的新期待、新需求，精准查找体彩行业服务难点堵点，做到一线发现问题、一线研究问题、一线解决问题，不断改善行业作风、优化工作流程、提升办事效率、提高服务质量，充分发挥好95086体彩客服专线重要窗口作用，持续扩大体彩品牌社会影响力，助力我区体育彩票事业健康高质量发展。

来源：市场部

编辑：宋春蕾

初审：梁勇

复审：姚越

终审：宋妍

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