县行政审批服务局:服务群众有“速度”更有“温度”

文摘   2024-10-18 17:46   陕西  


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近日,县政务大厅内一名女士抱着几个月大的婴儿来办理业务,导办员看到后,及时询问并为该女士提供帮助,窗口人员也优先为其办理业务。业务办理完成后,该女士接过孩子,对导办员感激地说:“你们的服务真周到,不仅帮我解决了带孩子来办事不方便的烦恼,还让我快速办理完业务,谢谢你们。”

县政务大厅是服务人民群众的第一线和“最后一公里”,也是集中展现本地政务服务质量和营商环境的“窗口”。为进一步深化“放管服”改革,今年以来,县行政审批服务局不断优化提升政务服务能力。从办证照的“多头跑、多次跑、往返跑”,到如今的“只进一扇门”便捷办事;从排长队苦等,到“网办专区”的高效快捷;从跑断腿、磨破嘴,到实现“最多跑一次”……这些变化,正是县行政审批服务局持续优化政务服务、提升营商环境的生动写照。

下一步,县行政审批服务局将不断创新培训形式,提升政务大厅工作人员的服务意识,强化责任担当意识,创新举措让窗口“亮”起来,让民心“暖”起来,切实提升群众安全感、满意度,助推政务服务工作迈上新台阶。

通讯员:武慧

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