新绛县市场监管局召开12315维权服务站及ODR工作部署安排会议
为进一步强化消费者权益保护，提升市场监管效能，近日，新绛县市场监管局党组成员、副局长杨志强主持召开12315维权服务站及ODR（在线消费纠纷解决）工作部署安排会议。相关股、所负责人参会。
会议通报了当前12315维权服务站及ODR工作开展情况、取得的成果和存在的问题，深入解读了12315维权服务站及ODR机制的重要意义和工作流程，并安排部署下一步重点工作。
会议强调
要完善工作机制，加强人员培训，持续提升12315维权服务站运行效能，确保投诉举报处理工作规范化、标准化，将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态；要加强对维权服务站和ODR企业的监督指导，定期开展考核评价，做好评估评价等有效措施，保障ODR企业发挥作用，确保消费者诉求能得到及时回应与妥善解决。
下一步，新绛县市场监管局将持续加大消费维权工作力度，不断完善消费维权体系，为广大消费者营造安全放心的消费环境，助力县域经济高质量发展。（供稿：新绛县市场监管局）
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