日前,广西壮族自治区住房和城乡建设厅公布了《2024年度广西“美好家园”小区创建名单》,全区20个小区获“美好家园”荣誉称号,其中武宣裕达·大城小爱小区榜上有名。
据悉,去年7月,自治区住房和城乡建设厅按照中央文明委、住房城乡建设部有关文件精神,组织各设区市住房城乡建设局积极开展物业服务企业参与“美好家园”选树活动。本次“美好家园”选树活动主要标准为组织健全、基础条件好、物业服务规范、业主满意度高的住宅小区,具体涵盖党建引领机制完善、业主委员会和物业管理委员会等运行规范、物业管理服务规范高效、部门执法和专项服务进小区等共25项选树参考标准。
武宣县有物业管理小区共55个,武宣县住房和城乡建设局积极组织乡镇政府、社区、居民、业主委员会、各物业服务公司在住宅小区内广泛宣传和推进共建“美好家园”活动,裕达·大城小爱和绿野仙踪两个小区参与“美好家园”小区申报工作,去年8 月上报申报后,裕达·大城小爱小区在物业服务、社区活动、安全管理及环境卫生等方面均表现出色,符合广西“美好家园”小区的评选标准,最终该小区被评定为自治区级“美好家园”。
走进裕达·大城小爱小区,健身器材、休闲娱乐场地、儿童乐园、郁郁葱葱的绿化带、园林树木映入眼帘。该小区给人的印象是:园区环境优美,配套设施完善,物业服务质量好,是一个整洁、优美、和谐、文明的住宅小区。
武宣裕达物业服务有限公司工作人员罗秋惠介绍,裕达·大城小爱小区于2016年9月交付,共有业主 1110 户。该公司制定了多种物业管理业务的管理服务作业标准,始终秉承“满足客户的需求就是我们的最终目的”的服务理念,竭诚为每一位业主提供全方位的优质服务。该小区每年开展“送春联”活动、“三八·女神节”“儿童节”“教师节”“裕达物业杯气排球、篮球赛事”“夏日送清凉”、高考“爱心送考”“浓浓粽叶香,暖暖邻里情”端午节包粽子等多项社区活动,让每一位业主有幸福感与归属感。此外,该小区响应政府、社区各级部门号召,积极推进党群服务建设,在武宣镇管辖区域,率先成立了党群服务中心。
“以人为本,客户至上”,服务细节见真情。“加强安全团队内部管理,提升客户直观感受。客户出入较集中的时段,将巡逻岗临时固定在明显位置,随时为客户提供便捷服务。管理人员还定期上门宣传严禁高空抛物、杜绝电动车上楼充电、消防通道禁止堆放杂物等,消除安全隐患。”罗秋惠说。
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