面试真题
2024
目前有很多外卖商家提高了起送价格，监管部门对其进行了处罚。有人认为这一规定很好，因为起送价提高，就会使消费者凑单，反而吃不了食物，造成浪费。有人认为不好，因为对其处罚会影响商家盈利，你怎么看？
答题思路
一道综合分析现象观点组合题。外卖商家提高了起送价格，监管部门对其进行了处罚，有人支持有人唏嘘，站在社会和消费者层面，这一处罚理所应当、合情合规，而站在商家角度确实存在一些影响，应全面分析且进一步发挥平台的作用。
真题解析
外卖的出现极大地提高了人们的生活效率，在繁重的工作生活中，只需手机上轻轻一点就可以便览中外美食，等在家中就可以满足味蕾需求。随着外卖行业的不断发展，起送价的设置成为影响经营者及消费者关键因素，对于消费者来说一份不送，两份太多，极大地造成食物浪费；对于商家而言，平台抽成，赔本销售也成为摆在眼前的难解之题。对于起送价难题，要避免听取一家言论，综合调节才能使此类难题得以解决。
外卖起送价造成的影响有以下几方面：第一、造成极大地食品浪费。没有贯彻落实国家出台的反食品浪费的大政方针，违反了厉行节约，反对浪费的中华民族传统美德。与社会倡导的文明健康理性绿色的消费理念相违背，不易推进资源节约型社会建设，不符合可持续发展的战略要求。第二、严重影响商家信誉。起送价高令消费者望而生畏，造成“不敢点、无法点”的餐饮现象，属于“外卖形式”的最低消费，侵犯消费者自主选择权、违反公平交易的原则，实实在在影响消费者的消费权益。长此以往，商家信誉下降，经营不利反噬其身。第三、影响监管机构的公信力。起送价高不符合《民法典》及《粮食节约行动方案》，监管机构对此情况不整改不处罚，助长商家及平台唯利是图风气，严重影响政府公信力，导致相关监管机构在消费者心里预期大大降低。
为解决外卖起送价及浪费难题，社会各层面应多方发力：一、社会层面呼吁消费者形成节约意识，开展反食品浪费宣传教育。二、监管机构要加强商家日常检查，及时进行引导与整改，对于不良商家进行公开曝光，打造外卖商家红黑榜奖惩机制。三、外卖平台要担起社会责任，树立节约形象。在页面上发布适量点餐及反食品浪费标语，提醒消费者合理消费。优化营销规则及平台协议，创新举措，例如推出外卖拼单、小份餐饮、外卖预存机制，合理保证商家经营并优化起送价格，避免食物浪费。四、商家合理出餐，提高餐品质量，推出小份菜、半份菜的外卖餐品。积极创新营业机制，采用薄利多销、性价比高的营销方式，实现营收与口碑双丰收。
解决起送价高问题并不是反对正常健康的餐饮消费，而是从小处着手，倡导取之有度、用之有节的健康餐饮文化，培养文明健康的生活方式。聚沙成塔、集腋成裘，节约每一粒粮食，培养勤俭节约的中华民族传统美德，形成高质量发展的大国基础。粮食节约刻不容缓，应从全社会共同发力，从健康出发，从节约入手，打造崇尚节约的社会氛围。
小打卡
小打卡
