【改善就医服务】延续护理服务——让患者更有“医”靠

健康   2024-11-08 18:03   广西  

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守护健康
延续服务
 延续护理服务

为进一步深化优质护理服务,为患者提供个性化、专业化,更加贴心的护理指导,帮助他们更好地提升生活质量,将关怀送至患者需要的地方并实现服务零距离,今年五月份以来医院开展了一系列延伸护理服务。


精“治”伤口,“造”就健康
“特别感谢你们,专业又娴熟的技术,这项服务真是太方便了,不仅减轻了我们的负担,还教会我们一些居家护理的专业知识”。每次上门服务的护理人员都得到了家属及患者的高度称赞。
我院外二科自开展延伸护理以来,致力于实现对伤口造口患者的精细化和标准化管理。医务人员秉承“以病人为中心”的服务理念,不断努力改善医疗服务体验,并在延续护理服务方面投入了大量精力,从而显著提升了患者诊后的体验。
▲专科护士为造口患者换药
伤口造口失禁专科护士为每位造口患者建立个人专属的管理档案,做好患者入院评估,术后第1天至出院当天,每天由伤口造口失禁专科护士对留有造口的患者进行造口专项护理及健康宣教,促进患者早日康复。

造口患者出院前,责任护士开展评估,制订随访计划,从自理情况、造口情况、造口袋的使用、并发症观察及处理、患者心理状态等五个维度进行随访指导,并按计划在患者术后2周、1个月、3个月、6个月进行电话、微信或上门等方式随访,及时解决患者造口方面的问题,指导患者做好造口护理,学着跟造口更亲密地共处,学会自我接纳,帮助患者重拾生活信心,提高生活的质量。
▲专科护士对造口患者及家属进行健康宣教
▲专科护士对造口患者及家属进行健康宣教

外二科设有健康咨询热线电话及专人微信服务,提供24小时免费咨询服务,随时随地解决患者的健康问题,满足患者的健康需求。


为患者提供伤口造口延续护理服务活动开展至今,累计服务30余名造口患者。护理人员不仅从饮食、造口处理等专业方面与患者及家属进行随访指导,鼓励患者调节心态回归正常人的社会生活模式。护理工作得到患者及家属的表扬,收获良好的社会效益。


延续护理服务,守护卒中患者健康
为了更有效地协助脑卒中患者恢复健康,我院神经内科的护士长李尤勤带领其护理团队对脑卒中患者进行了随访。在患者家中,护理人员细致地询问了患者的用药、饮食、睡眠状况,并进行了生命体征的测量,评估了患者的肢体活动能力。他们向患者及其家属普及了疾病相关知识,提供了耐心的康复训练指导,并强调了规律用药的重要性。同时,护理人员还指出了日常生活中的注意事项,并安排了定期复查,确保患者在出现任何不适时能够及时就医。此外,护理团队还与患者及其家属进行了深入沟通,提供了心理疏导和支持,帮助他们树立战胜疾病的信心,并鼓励他们早日重返社会。

▲护理人员对出院的脑卒中患者家属进行肢体锻炼指导

▲护理人员对脑卒中患者进行血压测量

脑卒中具有复发率高的特点,通过上门随访,不仅增强了患者对脑卒中的长期防控意识,护理人员也能更加直观地了解脑卒中患者出院后的具体情况,帮助患者发现问题、尽快恢复功能和提高生活质量,减少并发症发生。下一步,神经内科团队将持续做好脑卒中的预防、早期识别、及时救治等健康科普,为群众健康保驾护航。
 延续护理服务是一种全面的、多维度的护理过程,旨在为患者提供从医院到家庭的无缝护理和健康管理。基于人文关怀之上,深化优质护理的一项重要内容。今后,我院将继续深入贯彻落实中共中央、国务院《“健康中国2030”规划纲要》,持续推出更多延伸举措,让患者享受到便捷、专业的服务,真正实现让患者少跑路,让优质延伸护理走进千家万户。
来源:护理部
图文编发:党政办


北海市卫生学校附属医院
北海市卫生学校附属医院创建于1973年,是一所集临床医疗、教学、科研、预防、保健为一体的国家二级甲等综合性医院,是北海市人民医院紧密型医疗联合体共建单位。
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