六巷乡以“党建+网格”治理模式为抓手，着力打造“新乡贤”和“老兵”两个调解室，进一步方便群众法律咨询、说事议事、纠纷调解、维护权益，目前全乡通过民事直说平台说事261件，办结312件，化解矛盾纠纷48件，全力打通服务群众“最后一公里”。
细心耐心“听事”，带案下访听民意。由乡科级干部带头，进村入户，带案下访，在农家院落、文化广场、群众院坝、田间地头等灵活开展线下说事活动，主动察民情、听民意、解民忧，重点针对群众反映强烈、重复次数多、问题复杂等情况，积极找症结、出对策、解问题，让群众感受到自己的苦处有人听，自己的问题有人管，有效化解社会矛盾，切实维护人民群众合法权益。
真心真情“议事”，联合走访察民情。各村以东西沟片区“新乡贤”和“老兵”矛盾纠纷化解室为阵地，充分利用新时代文明实践广场、党群活动室、群众休闲场所等场所，每月组织乡、村、社干部、党员、群众代表、乡贤开展固定说事日活动，通过议事会广泛征求各类意见，全方位了解村情民意，共同商讨提出解决问题的措施和办法，着力提升群众满意度和幸福感。
实心实意“办事”，及时回访解民忧。将回访跟踪作为矛盾纠纷排查化解工作的延伸，矛盾纠纷化解后定期开展跟踪回访工作，通过乡村两级干部入户走访、实地摸排、交流谈心的方式，定期了解和掌握矛盾纠纷化解情况以及当事人对处理结果满意情况，对于仍存在不稳定因素或可能复发的矛盾，再次进行跟进疏导，防止矛盾激化升级，实现“回访一户、宣传一家、教育一片”的良好效果，力争从源头预防减少纠纷，维护社会和谐稳定。
来源：六巷乡党委
监制：朱 丹 审核：王二峰 编辑：成吉祥
