想要成单,顾客的试穿是必不可少的一个环节,所以当你的店铺有顾客进入后,一定要积极的去给顾客推荐,当然也不能盲推,所以下面的几招你一定要学会!
1、做好风格推荐
首先推荐与顾客身上风格相似的款进行推荐,如果顾客想要换其他风格,再根据顾客的体型、肤色等特点来做推荐,可以大胆转换风格,多观察顾客表情,从中获取顾客是否喜欢这类风格的信息。
2、做好价格选择
无论是哪种风格的衣服,切记先挑中高价款,再挑中价款,最后拿低价款。
因为在人的一生的感情生活中,印象最深刻、最恋恋不舍的总是初恋。同样的道理,最贵的产品最先推荐给客户,就相当于在他心里植入了初恋,当他再看其他产品时,内心里总会想起第一个接触到的产品。
用心理学上的专业词汇来说,就是他被锚定在高价产品上了。在这种心理作用下,他购买高价货的可能性就比较高。
3、做好服装搭配
在给顾客推荐某一件衣服的时候,心里一定要快速构建搭配款,然后一并推荐给顾客试穿,可以根据顾客的面相、气质、色调、体型等特点进行搭配推荐。然后直接给顾客送到试衣间进行试穿,让顾客有多种选择,如果搭配得当,极有可能会增加连单。
4、做好码数选择
在给顾客拿衣服时,一定要注意码数的问题,自己拿不准的情况下,一定要注意两点:第一是问顾客的码数;第二是拿大不拿小。
5、学会询问需求
销售永远是问出来的,除了上面根据自己的观察进行推荐外,还要学会询问顾客他们的需求是什么,直接按需推荐也不失为一种好的方法。
特别注意:不管顾客有什么说法,首先给予肯定,同时通过侧面来表达观点,引导顾客与我们达成一致。要以顾客需求为导向,赞同客户的选择和观点。顾客的需求是美,而不是局限于某一类货品。
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