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零售 | 连大单都不会开，还想有好业绩！

时尚 2024-11-26 22:50 青海

‍星标/置顶我们，遇见不一样的美

为什么你开不出大单？

很多导购都知道，成交大单才是业绩提升的关键，但是在工作中却很少能真正开出大单。我们来看这样一个场景：

当顾客进入店铺之后，选择好准备试穿的上衣，这时候你会怎么做？

导购A：亲，试衣间在这边......
导购B；亲，这条裤子和您想试的这件上衣很搭，您一块试一下吧，效果绝对不一样......

这样两种不同的话术，给顾客产生的感觉会说完全不一样的，也就是说，在我们引导顾客试穿的时候，甚至在顾客进店的时候，就已经决定了我们最后能否开出连单。

那么我们怎么做才能成交大单呢？

01

询问意向，巧妙推荐

当顾客进到店铺之后我们一般都会怎么说呢“您好，欢迎光临，这边是.......您有喜欢的可以试一下”，这样一通聊完。很大程度上顾客就直接离店了，连试穿都没有哪里还谈得上成交。

所以说我们当看到顾客进店之后，要引导他说出自己想要什么样的衣服，我们再进行推荐，也就是我们经常说的“非销话术”。当你已经准确了解顾客的购买意向时，推荐的产品也更有针对性。

有的人可能会有这样的疑问，我也和顾客聊天，也知道顾客的购买意向，但是还是没能成交大单是为什么？

顾客在店内的停留时间和成交率成正比。也就是说，当顾客在店铺里停留的时间够长，一定会存在购买的可能。

02

顾客不拒绝，鼓励多试穿

我们都知道想要成交大单、连单最直接的方法就是鼓励顾客多去试穿，想让顾客多试、多买，有两件事情一定要做到位：

1.让顾客试穿不同的产品

2.告诉顾客产品的不同

当顾客也看中了第二套衣服时，要不要开始进入买单节奏？真正会大单销售的，一定还会选择：不要。而是把一边准备好的衣服再次给顾客让他去试，这时候顾客又进去试衣间后，你可以再去找下一套。

顾客试穿完毕后又拉开门去照镜子，再去赞美，这时候导购要做的依然是两步：

1.产品介绍

2.再让顾客去试下一套

只要顾客不拒绝，就再让她去试。那会有人问：到底要试到什么时候为止呢？你不用担心，因为你需要担心的是你有本事能让顾客试几套。

03

找好配饰，做加法

在镜子面前，除了商品介绍以外，还有一个比较重要的是，在顾客身上做配饰品的加法。店里一定都会有配饰品，比如项链、包包、帽子、眼镜......配饰。

这顾客在那里照镜子，你只管拼命地往她身上搭就好了。做配饰的加法，千万不要忘记，有时候一些细节的点缀，会瞬间提升顾客对衣服整体的满足感。

好了，我们前面提到了这么多成交大单的方法，其实说到底还是要站在顾客的角度思考问题，了解顾客真正需要的是什么，然后再加上我们的销售技巧才能成交大单。

自己行动起来。任何指责和抱怨都是无能的表现。只有在工作中充分挖掘自身的潜能，发挥自己的才干，才能在公司的发展中实现人生的价值。

-END-

主编：寒风君 | 图片：网络

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzUzMzA0ODkwNg==&mid=2247726324&idx=3&sn=14b739e65777e65bfdfc70903d688c74

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